بیزینس کوچینگ چیست؟ مربیگری کسب‌وکار چیست؟

مدت زمان مطالعه مقاله 44 دقیقه

تاریخچه بیزینس کوچینگ

قطعا برای اینکه بتوانیم به این سوال پاسخ دهیم که بیزینس کوچینگ چیست؟ در ابتدا باید به معنی و ریشه کلمه کوچینگ میپردازیم که از کجا آمده و پرورش یافته است؛ در اواخر قرن 15 میلادی مردمان روستای کوچ در مجارستان برای حمل کالا از شهری به شهر دیگر از گاری استفاده میکردند که یک ارابه ساز خوش فکر توانست ارابه ای بسازد تا با سرعت و قدرت بیشتر و به سادگی و آسانی خودشان و کالاهای خود را حمل کنند تا به اصطلاح محلی این ارابه ها به نام کوچی (Kocsi) شهرت پیدا کردند، در اوایل قرن 16 میلادی این کلمه وارد زبان آلمانی با نوشتار Kutsche ، به زبان فرانسوی با نوشتار Coche و در نهایت به زبان انگلیسی به نوشتار Coach شد و این ارابه (کالسکه) به وسیله و ابزاری برای رفتن از نقطه به نقطه دیگرتبدیل شد.

در اوایل قرن 19 میلادی از واژه کوچ (Coach) در ورزش به معنای مربی استفاده میشد تا اینکه در سال 1830 در دانشگاه آکسفورد به طور عامیانه به معلمانی که به دانش آموزان کمک میکردند تا در امتحانات به موفقیت و نمره بهتری دست یابند، کوچ گفته میشد.

به این ترتیب شخصی که دیگران را برای دستیابی به موفقیت در مسیر رشد یاری میکرد به کوچ (Coach) معروف شد.

در اوایل دهه 1970 آقای تیموتی گالوی نویسنده کتاب بازی درونی تنیس با تکیه بر تکنیک و ایده های نو برای دستیابی به حداکثر موفقیت در مربی گری، نقش بسزایی در پیشرفت کوچینگ و الهام بخش به وجود آمدن کوچینگ مدرن و حرفه ای شد.

در دهه 1980 میلادی آقای توماس لئونارد با نگاهی عمیق تر به کوچینگ توانست با برگزاری کارگاه های آموزشی به نام ” زندگی‌ات را طراحی کن” تاثیر شگرفی در رشد و پیشرفت مخاطبان خود بگذارد که منشا ایجاد فضای آکادمیک و تخصصی در این حوزه شد و به این شکل توانست کوچینگ حرفه ای را پایه گذاری کند؛ در نهایت سال 1995 ایشان فدراسیون بین المللی کوچینگ ICF را تاسیس نمودند که امروز به عنوان بزرگترین و معتبرترین مرجع آموزشی و نظارتی کوچینگ در جهان شناخته میشود، با اعطای گواهی نامه رسمی به کوچ هایی که تحصیلات آکادمیک را تحت نظر این فدراسیون آموخته اند، صلاحیت کوچینگ آنها را تائید میکند.

با توجه به پیشرفت کوچینگ نظرات و ایده ائولوژی های متفاوتی در مورد کوچینگ در زمینه های روانشناسی ورزشی و موفقیت، ارتقا و رشد شخصی و مدیریت کسب وکار که باعث شد به طور کلی کوچینگ به دو بخش “توسعه فردی” و “کسب‌و کار” تقسیم شود؛

با تاثیر ویژه ای که کوچینگ در رشد شخصی صاحبین کسب‌وکار و مدیران و به طور خاص روی پیشرفت کسب‌وکارشان داشت، بیزینس کوچینگ به عنوان یک صنعت قدرتمند در عرصه کسب‌و کار تبدیل شد و با اوج گیری این صنعت در آمریکا، در اروپا نیز گسترش یافت و رفته رفته سایر کشورهای جهان این صنعت را به صنعتی تاثیرگذار در حوزه کسب و کار پذیرفتند و افراد مستعد زیادی به آموختن این دانش و مهارت روی آوردند تا به عنوان بیزینس کوچ به مدیران و صاحبین کسب و کار خدمات بیزینس کوچینگ را ارائه کنند و طی دهه گذشته با ورود این صنعت به کشور عزیزمان ایران، بیزینس کوچینگ به وسیله ی بیزینس کوچ های حرفه ای نجات بخش و عامل رشد کسب و کارهای ایرانی گردیده‌اند.

تعاریف بیزینس کوچینگ (Business Coaching)

ماهیت بیزینس کوچینگ کمک به افراد برای تغییر و رشد آنها و کسب و کارشان است؛ برای بیزینس کوچینگ تعاریف متعددی وجود دارد که در این بخش به مهمترین و جامع ترین تعریف ها میپردازیم:

تعریف کوچینگ از نگاه ICF

کوچینگ نوعی مشارکت مستمر جهت کمک به مراجع (کسی که از خدمات کوچینگ استفاده میکند) است که باعث تفکر عمیق مراجع میشود و خلاقیت درونی آن را بیدار و شکوفا میکند تا به نتایج رضایت بخشی و دلخواه در زندگی شخصی و حرفه ای خود دست یابد، در طول فرآِیند کوچینگ، مراجع آگاهی بیشتری به توانمندی ، استعداد و پتانسیل خودش پیدا کرده و با عملکرد خود، کیفیت زندگی اش را بهبود میبخشند.

تعریف علمی بیزینس کوچینگ

بیزینس کوچینگ فرآیندی مشارکتی، متمرکز بر راه حل، نتیجه گرا و سیستماتیک است که در آن بیزینس کوچ تلاش میکند که رشد و ارتقا عملکرد شغلی، مدیریتی، رهبری و یادگیری مستقیم، توسط خود فرد و رشد شخصی و کسب و کار او را تسهیل کند.

تعریف تجربی بیزینس کوچینگ

بیزینس کوچینگ فرآیندی است که در آن بیزینس کوچ به مراجع کمک میکند تا با تفکر عمیق و مثبت روی مسائل مختلف زندگی حرفه ای و کسب و کارش آگاهی حداکثری پیدا کند تا موانع ، چالش ها و پیچ و خم های مسیر را کشف کند و بهتر ببیند تا با تکیه بر دارائی های موجودش از قبیل نقاط قوت ، توانمندی ، استعداد ها و پتانسیل های شخصی خود، تیم و کسب و کارش، راه حل مناسب را پیدا کند و برای به دست آوردن نتیجه ایده آل با یک نقشه راه دقیق و زمان بندی مشخص اصولی اقدام نماید و در تمام طول این مسیر بیزینس کوچ همراه مراجع است.

به عبارت دیگر بیزینس کوچ پا به پای مراجع در مسیر حرکت میکند و مثل یک چراغ با روشن کردن مسیر کمک میکند تا مراجع دید بهتری و روشن تری نسبت به مسیرش داشته باشد تا با قدرت و سرعت بیشتری حرکت وپیمایش کند و همچنین هر زمان که نیاز شد مثل یک آینه عمل میکند و با دادن بازخوردهای دقیق و به موقع باعث میشود که مراجع، خود واقعی زندگی حرفه ای و کسب و کارش را مجدد و دقیق تر ببیند تا تصمیمات بهتر و واقعی بینانه بگیرد و در نتیجه اقدامات مشخص تری انجام دهد.

بیزینس کوچینگ از نگاه محمد صادقی

بیزینس کوچینگ ترکیبی از مهارت کوچینگ و دانش کسب و کار است که اون رو به ابزاری قدرتمند برای راه اندازی، رشد و توسعه کسب و کارها بدل کرده، بیزینس کوچ با استفاده از این ابزار به مدیران و صاحبین کسب و کار کمک میکنه خودشون رو در جایگاه یک رهبر یا مدیر حرفه ای و همچنین کسب و کارشون رو تحلیل کنند، نیازها و چالش ها رو شناسایی کنند، نقاط قوت و توانمندی هاشون رو شناسایی کنند تا بهترین راه برای راه اندازی، مدیریت، رشد و توسعه کسب و کارشون پیدا کنند و در این کنار اونها این رو مسیر شانه به شانه طی میکنند.

بیزینس کوچینگ در یک جمله

بیزینس کوچینگ ابزاری برای حرکت از جایگاه فعلی و پیمودن مسیر تا رسیدن به جایگاه ایده آل کسب و کار است.

تفاوت بیزینس کوچینگ با مشاوره ، منتورینگ و آموزش کسب و کار

مشاوره کسب و کار چیست؟ (Business Consulting)

به ارائه مشاوره تخصصی در زمینه حوزه های مختلف کسب و کار به مدیران و صاحبین کسب و کار مشاوره کسب و کار گفته میشود؛ مشاوره کسب و کار متکی بر یک سری اصول، قواعد و قوانین از پیش تعیین شده است که به عنوان نسخه ای برای کسب وکار تجویز میشود.

تفاوت مشاوره کسب و کار با بیزینس کوچینگ

رویکرد مشاوره کسب و کار بر حل کردن مشکلات با ارائه راه حل است در صورتی که در بیزینس کوچینگ تلاش میشود تا مراجع خودش بهترین راه حل پیدا کند؛

راه حل ارائه شده در مشاوره کسب وکار میتوانند نتیجه بخش و موثر نباشند، فقط در صورتی نتیجه بخش خواهند بود که به طور ویژه برای مراجع شخصی سازی شوند که این امر (شخصی سازی) شباهت زیادی با بیزینس کوچینگ نیز دارد؛

مشاوره کسب و کار با تحلیل گذشته به دنبال راهی برای بهبود آینده است در صورتی که در بیزینس کوچینگ تلاش میشود وضعیت فعلی و شرایط موجود را تحلیل و بررسی کرد و اقدام موثر برای بهبود در آینده را تعریف کرد؛

مشاوره کسب و کار در یک موضوع خاص اعمال میشود و عموما ارتباط مستقیمی با افراد ندارد درصورتی که در بیزینس کوچینگ افراد و توانمندی های آنها جایگاه ویژه ای دارد؛

مشاوره کسب و کار در یک موضوع خاص تاکید ویژه و عمیق دارد، معمولا دانش فنی و تخصصی آن حوزه به کسب و کار مراجع انتقال پیدا میکند، در صورتی که در بیزینس کوچینگ عموما نیاز به دارا بودن دانش فنی و تخصصی در آن حوزه خاص نیست به این دلیل که در بحث تخصص و دانش فنی تکیه بر دانش مراجع و اعضای تیم آن است، رویکرد بیزینس کوچینگ بهره وری حداکثری از دانش فنی و تخصص مراجع وتیم آن است؛

منتورینگ کسب و کار چیست؟ (Business Mentoring)

منتورینگ کسب و کار به در اختیار قرار دادن تجربیات و نشان دادن مسیر دقیق با جزئیات به مدیران و صاحبین کسب و کار گفته میشود، در منتورینگ علاوه بر دانش تخصصی ، تجربه و سابقه اجرایی در زمینه ارائه خدمات منتورینگ کسب و کار ضرورت ویژه ای دارد.

به تعبیری دیگر میتوان گفت منتورینگ کسب و کار یک رابطه‌ بین 2 فرد میباشد که در آن، یکی از این افراد دارای تجربه، توانمندی‌ها و مهارت‌هایی است که می‌تواند به مرورو تدریجی در طی زمان به فرد دوم منتقل کند. (به عنوان مثال فرد اول میتواند پیشکسوت یا دارای سابقه طولانی در یک بیزینس باشد و فرد دوم کسی است که میخواهد به تازگی یک بیزینس راه اندازی کند)

تفاوت منتورینگ کسب و کار با بیزینس کوچینگ

منتورینگ کسب و کار با ارائه راهکارهای از پیش تعیین شده صورت میگیرید در صورتی که در بیزینس کوچینگ بر شکوفایی توانمندی ها و خلاقیت مدیران و صاحبین کسب و کار تاکید دارد؛

در منتورینگ کسب و کار انتقال تجربه صورت میگیرید تا مراجع زمان کمتری را صرف آزمون و خطا در مسیر بنماید، اما ممکن است که این تجارب با توجه به توانمندی ها و شرایط مراجع موثر نباشند که این امر باعث میشود علاوه بر عدم نتیجه گیری زمان و هزینه زیادی از بین برود، در صورتی که بیزینس کوچینگ به پیمودن راه منحصربفرد و شخصی سازه شده با توجه به شرایط و تواندمندی های مراجع تاکید دارد؛

با توجه به نکته فوق شاید برای شما این سوال پیش بیاید که آیا انتقال تجربه از طریق منتورینگ کسب و کار تاثیرگذار است؟ به طور قطع میتوان گفت: خیر! اما دراکثر اوقات تاثیرگذار خواهد بود، چرا که در منتورینگ کسب و کار نیز تلاش میشود تا مراجع تجربه منتقل شده را با توجه به ظرفیت خود و کسب و کارش شخصی سازی و استفاده کند و نیز توانمندی ها و شرایطش را لحاظ کند، با این حال میتوان گفت که منتورینگ کسب و کار با کوچینگ کسب و کار در این موضوع اشتراک دارند؛

نکته مهم در مورد منتورینگ کسب و کار: برخی از رهبران سازمان ها از فرآیندهای منتورینگ کسب و کار جهت راهنمایی، پرورش و انطباق کارآموزان با محیط کار و همچنین جهت رشد و ترفیع درجه کارمندان ارشد و مدیران میانی استفاده میکنند؛

آموزش کسب و کار چیست؟ (Business Training)

آموزش کسب و کارفرآیند انتقال دانش، مهارت، تکنیک ها و توانایی های مختلف کسب و کار است، که توسط یک متخصص به صورت دوره ای، ساعتی، انفرادی یا تیمی انجام میشود؛ رویکرد آموزش در کسب و کار برای دستیابی به موفقیت در یک موضوع یا تکنیک خاص به منظور نتیجه گیری فوری است.

تفاوت آموزش کسب و کار با بیزینس کوچینگ

در آموزش کسب و کار انتقال دانش از طریق آموزش صورت میگیرد در صورتی که رویکرد بیزینس کوچینگ در بکارگیری حداکثری از آموزش های قبلی یا بروزرسانی و افزایش بهره وری دانسته های قبلی توسط خود مراجع است، در بیزینس کوچینگ خالص نیازی نیست که به مراجع آموزش داده شود، اگر نیاز به آموزش جدیدی نیز احساس شود مراجع طی فرآیندی که در جلسات بیزینس کوچینگ طی میکند باید به این نتیجه برسد و تصمیم بگیرد آموزش جدید را به چه صورت و شرایطی ببیند یا در اختیار تیمش قرار دهد؛

در بخش های بعدی مقاله در رابطه با این تفاوت ها توضیحات تکمیلی و بیشتری خدمتتون ارائه کردیم؛ ضمنا به معرفی بیزینس کوچ، مراجع، مشاور، مدرس پرداختیم و تفاوت های اون ها رو شرح دادیم.

ضرورت و اهمیت استفاده از بیزینس کوچینگ

قطعا این سوال برای ما پیش می‌آید که چرا باید از جلسات بیزینس کوچینگ استفاده کنیم؟

یا استفاده از خدمات بیزینس کوچینگ چه ضرورتی دارد؟

یا چرا شرکت کردن در جلسات بیزینس کوچینگ به طور مستمر با یک بیزینس کوچ انقدر مهم است؟

در این بخش میخوام پاسخ این سوالات رو با اشاره به یک داستان از کتاب “تخت‌خوابت را مرتب کن” نوشته “دریاسالار ویلیام اچ.مک‌ریون” (ژنرال بازنشسته نیروی دریایی ارتش آمریکا) بدم که به نظرم به درک این موضوع کمک شایانی میکنه، در این کتاب نویسنده تجریبات گرانبهای دوران آموزشی و فعالیتش در بخش کماندویی نیروی دریایی ارتش آمریکا رو تعریف میکنه، تجربیاتی که برای بدست آوردن آنها بهای سنگینی پرداخت کرده؛ در فصل دوم با عنوان “تو به تنهایی از عهده‌اش برنمی‌آیی” نویسنده داستان تمرینات نفس گیر دوران آموزشی خودش در مورد طی کردن یک مسیر طولانی با قایق پارویی رو تعریف میکنه، با اینکه بسیار قدرتمند و حرفه‌ای بوده ولی طی کردن این مسیر به تنهایی براش امکان پذیر نبوده و تمام کسانی با موفقیت این مسیر رو طی کردند که یک همراه قدرتمند مثل خودشون داشتند، میگه هرگز بدون کمک گرفتن از فرد دیگر این مسیر قابل پیمودن نیست، این فصل یک جمله‌ی کلیدی داره که میگه: “اگر میخواهید دنیا رو تغییر بدید، کسی رو پیدا کنید که در پارو زدن بهتون کمک کنه، شما به تنهایی از پس پارو زدن بر نمی‌آیید”

قطعا یک مدیر، کارآفرین یا صاحب کسب‌وکار در وهله اول برای پیمودن سریع و ایمن مسیرش تا مقصد، نیاز داره که از شخص یا اشخاصی کمک بگیره، این کمک رو به طور مسلم تیم یا شرکا هم میتونن انجام بدن، اما نکته قابل توجه اینجاست که هیچ یک از اشخاص یا اعضای تیم، در جایگاه مدیر، کارآفرین یا صاحب کسبوکار نمیتونن، قرار بگیرن، پس نیاز به فردی داره که در زمینه همراهی و مشارکت متخصص باشه، همینطور توانایی این رو داشته باشه تا در جایگاه او و با نگاه او به مسائل نگاه کنه، قضاوتش نکنه، دستور نده ، تنبیه نکنه و با تمام وجود تلاش کنه تا مسیر رو برای پیمودن روشن تر کنه، به عبارت دیگه پابه‌پای اون پارو بزنه، که این فرد همراه کسی نیست جز بیزینس کوچ و اون قایق نیز بستری نیست جز بیزینس کوچینگ تا مشترکا در دریای کسب و کار مراجع پارو بزنن؛

در ادامه در مورد با مزایا و دستاوردهای بیزینس کوچینگ و همچنین معرفی بیزینس کوچ و ویژگی‌ها و وظایفش بیشتر توضیح میدیم تا این اهمیت و ضرورت به سادگی قابل درک و فهم بشه؛

مزایا و دستاورهای استفاده از بیزینس کوچینگ

نهایت خودشناسی و واقع بینی: ماهیت بیزینس کوچینگ تاکید بر شناسایی نقاط قوت، توانمندی‌ها، استعدادها و نقاط قابل بهبود مراج دارد، این امر باعث میشود که مراجع درک شفاف، واقعی و دقیق‌تری نسبت به خودش، تیمش و کسب و کارش پیدا کند؛
تعیین اهداف واقع گرایانه: پیش از قدم برداشتن در هر مسیری باید هدف پیمایش این مسیر را مشخص کرد، بیزینس کوچینگ باعث روشن شدن مسیر و مقصد منتهی به این مسیر میشود که این امر باعث میشود تمام نیازهای به درستی شناسایی شود و در نهایت با توجه به توانمندی ها ، دارائی ها و شرایط موجود هدف و چشم اندازی واقع گرایانه ترسیم کرد، هدفی که دستیابی به آن معقول و امکان پذیر باشد؛
افزایش تمرکز: در دنیای کسب و کار عموما درگیری های فراوان با مسائل مختلف باعث میشود که مدیران و صاحبین کسب و کار تمرکز لازم و کافی برای رویارویی با تمام این مسائل را نداشته باشند، بیزینس کوچینگ باعث افزایش وسعت دید و شفافیت میشود که به وسیله آن مسائل مختلف تحلیل و بررسی شده درنتیجه نیازها شناسایی میشوند و با توجه به اهمیت آن اولویت بندی میگردند و دیگر نیاز نیست تمام تمرکز صرف تمام مسائل گردد، با استفاده از بیزینس کوچینگ میتوان تمرکز را معطوف به یک یا چند مسئله درهر بازه زمانی کرد؛
مدیریت زمان: همانطور که پیشتر گفتیم بیزینس کوچینگ باعث میشود که هدف مشخص و همچنین تمرکز لازم فراهم گردد، پس زمان‌بندی مناسب برای رسیدگی به امور صورت میگیرد و زمان به بهترین شکل مدیریت میشود، به همین سادگی؛ نکته قابل توجه اینجاست که مدیریت زمان بسیار کار ساده ای است، چیزی که امکان مدیریت بهینه زمان از ما میگیرد، عدم داشتن تمرکز و شناخت مسائل مختلف کسب و کار است، اکنون میتوان گفت بیزینس کوچینگ راه حل فوق العاده مدیریت زمان است؛
برنامه ریزی دقیق: وقتی بدانیم که به کجا و از چه مسیری میخواهیم به مقصد مورد نظر برویم، چه امکاناتی در اختیار داریم و نیز چقدر زمان نیاز داریم، برنامه ریزی برای پیمایش این مسیر به سادگی قابل انجام است که این مزیت درخشان استفاده از بیزینس کوچینگ است؛
طراحی استراتژی: به اعتقاد ما استراتژی برنامه ای برای تحقق اهداف است، با کمک بیزینس کوچینگ وقتی هدف، مسیر، زمان، امکانات مورد نیاز، برنامه ریزی دقیق و… برای پیمایش مسیرو تحقق اهداف مشخص شود به سادگی استراتژی نیز طراحی شده است؛
انضباط شخصی: نیاز اساسی هر مدیر و صاحب کسب و کاری دارا بودن انضباط شخصی در زندگی شخصی و حرفه ای اوست، که استفاده از بیزینس کوچینگ باعث میشود به سادگی با اولویت بندی کردن فعالیت های روزمره و کلیدی، این امکان را پیدا کنیم تا با نظم و انظباط بیشتری به امور مهم زندگی و کاری رسیدگی کنیم و برنامه مشخصی برای انجام آنها داشته باشیم؛
توسعه فردی: بیزینس کوچینگ باعث شناخت بیشتر توانمندی‌ها،استعدادها، نقاط قوت و همچنین نقاط قابل بهبود میگردد که این شناسایی دقیق باعث میشود بابت ارتقا و بهبود آنها قدم برداشته که این امر نیز باعث توسعه فردی مراجع میشود اما نکته قابل توجه اینجاست که استفاده از بیزینس کوچینگ باعث افزایش و بهبود مهارت‌های مراجع میگردد؛
افزایش دانش تجاری: علاوه بر اینکه در طی فرآیند بیزینس کوچینگ، مراجع از همراهی بیزینس کوچ استفاده میکند همچنین این همراهی باعث میشود که دانش بیزینس کوچ شامل حال مراجع، تیم و کسب و کارش شود، ضمنا همانطور که پیش تر گفته شد با توجه به کشف نیازهای مراجع، اگر در زمینه‌ای نیاز به کسب آموزش و افزایش دانش در کسب‌وکارش داشت به صورت متمرکز برای فراگیری آن دانش اقدام میکند؛
مسئولیت پذیری: بیزینس کوچینگ باعث میشود که با تعیین هدف و نمایان شدن نتیجه هر فعالیت در ابتدای آن، مراجع نسبت به تحقق و انجام فعالیت احساس مسئولیت بیشتری پیدا کند؛
ایجاد تعادل در زندگی: یکی از بزرگترین چالش‌های مدیران و صاحبین کسب‌وکار عدم تعادل در زندگی و کسب‌وکارشان است، البته با توجه به اینکه دستیابی به اهداف بزرگ و مهم، تلاش و کوششی فراتر از روال یک زندگی عادی را میطلبد یا به عبارت دیگر وقتی انتخاب میکنیم در دنیای کارآفرینی و کسب‌وکار قدم بگذاریم باید بپذیریم که از این به بعد یک زندگی عادی و ساده نخواهیم داشت، اما با توجه به همه این تفاسیر با افزایش خودشناسی، واقع بینی، بهبود تمرکز، الویت بندی و مدیریت زمان و ایجاد انضباط شخصی میتوان برنامه مناسبی در حد توان برای رسیدگی متعادل به امور شخصی و کاری فراهم کرد، اما صادقانه نمیتوان گفت که یک کارآفرین به طور قطع میتواند در زندگی و کسب‌وکارش تعادل ایجاد کند، اما با استفاده از بیزینس کوچینگ میتوان این تعادل را تا حد قابل قبولی برقرار کرد؛
اقدام گرایی: قطعا تحقق اهداف و برنامه‌های مهم کسب و کار قطع بدون اقدام موثر امکان پذیر نیست، اما وقتی که هدف مشخص، الویت مشخص، مسیر مشخص، زمان مشخص و ظرفیت لازم برای اقدام نیز مشخص باشد و در ضمن یک همراه برای پیمودن این مسیر و پیگیری اقدامات در کنار مراجع باشد، اقدام گرایی صورت میگیرد و این چنین مراجع اقدام گرا تر نیز میشود، بدون بزرگنمایی میتوان گفت اقدام گرایی مزیت خارق العاده بیزینس کوچینگ است؛
افزایش سرعت رشد: وقتی شناخت حداکثری، نیازسنجی دقیق، حذف موانع و وسعت دید مناسب نسبت به مسیر برای مراجع فراهم شود، قطعا سرعت پیشرفت و رشد درآن افزایش می یابد؛
ایده پردازی: این امکان وجود دارد که مدیر یا صاحب کسب و کار با درگیری فراوان، عدم تمرکز و مشغولیت به ارکان مختلف بیزینسش فرصت و انرژی لازم برای ایده پردازی و پیمودن مسیرهای جدید را پیدا نکند، که بیزینس کوچینگ با افزایش وسعت دید، تمرکز، هدف گذاری دقیق به طرز شگرفی این امر را محقق میکند؛
افزایش بازدهی: بیزینس کوچینگ با افزایش تمرکز، اقدام گرایی، مدیریت زمان، ایجاد تعادل حداکثری در زندگی باعث افزایش بازدهی مراجع میگردد؛
افزایش درآمد: به طور صادقانه باید گفت یکی از اهداف همیشگی و ثابت تمام کسب‌وکارها، مدیران و صاحبان آن افزایش درآمد است، که بیزینس کوچینگ در این زمینه نیز با برنامه ریزی دقیق و طراحی استراتژی، مسئولیت پذیری و اقدام گرایی این مهم را رقم میزند؛

آمارنتایج استفاده از بیزینس کوچینگ

در این بخش به آماری که ICF در سال 2014 منتشر کرد اشاره میکنیم:

%99 از افرادی که از خدمات یک کوچ حرفه‌ای استفاده کردند، از نتیجه کار رضایت داشتند؛
%96 از افرادی که از خدمات یک کوچ حرفه ای استفاده کردند، دوباره کوچ اختیار خواهند کرد؛
%83 از کسب‌وکارهایی که کوچ شده‌اند، توانستند به برندهای برتر صنعت خود تبدیل شوند؛
%80 از افرادی که از خدمات یک کوچ حرفه‌ای استفاده کردند، شاهد بهبود اعتماد به نفس بودند؛
%73 از افرادی که از خدمات یک کوچ حرفه‌ای استفاده کردند، شاهد بهبود در رابطه شان بودند؛
%72 از افرادی که از خدمات یک کوچ حرفه‌ای استفاده کردند، بهبود مهارت‌های ارتباطی را مشاهده کردند؛
%70 از افرادی که در جلسات بیزینس کوچینگ شرکت کردند، شاهد بهبود عملکرد در کارشان بودند؛
%68 از افرادی که در جلسات بیزینس کوچینگ شرکت کردند، 30% تا 300% درآمدشان افزایش یافته است؛
%65 از افرادی که در خدمات بیزینس کوچینگ استفاده کردند، رشد و توسعه در کسب‌وکارشان اتفاق افتاده است؛
%61 از افرادی که از جلسات بیزینس کوچینگ شرکت کردند، شاهد بهبود مدیریت در کسب و کارشان بودند؛
%57 از افرادی که در جلسات بیزینس کوچینگ شرکت کردند، بهبود مدیریت زمان را تجربه کردند؛
%51 از کسب و کارهایی که از خدمات بیزینس کوچینگ استفاده کرده‌اند، عملکرد تیمشان بهبود یافته است؛

نظرات بزرگان در مورد بیزینس کوچینگ

برایان تریسی نویسنده بزرگ حوزه کسب‌وکار: گاهی اوقات گمان میکنیم که اداره کردن کسب‌وکارمان یک فرآیند انفرادی است، اما درست مثل سایر مراحل زندگی وجود یک کوچ با تجربه که بتونی بهش تکیه کنی یکی از ارزشمندترین منابعی است که صاحبان کسب‌وکار میتوانند از آن بهره ببرند، 20تا 30 درصد مدیران در شرکت های بزرگ بیزینس کوچ هایی را استخدام میکنند و مبالغ هنگفتی به آنها میپردازند، فرقی نمیکند شما صاحب یک شرکت کوچک یا محلی هستید یا بخواهید کسب و کارتان را در عرصه بین المللی گسترش دهید، هرچه از مزایای استخدام یک بیزینس کوچ با استعداد برایتان بگویم، اغراق نکرده‌ام؛
سر الکس فرگوسن مربی افسانه‌ای منچستریونایتند: کوچینگ نوعی رابطه تعاملی است که به افراد در زمینه شناسایی و هدایت و تحقق اهداف شخصی و شغلی، سریع‌تر از آنچه که خود قادر به انجام آن هستند، کمک می‌کند و علاوه بر افزایش مهارت‌های ارتباطی، حل‌مسئله، کارگروهی و ارتقای توانمندی‌های فردی، به توسعه شایستگی‌های اصلی شغل نیز می‌انجامد؛
بیل گیتس بنیانگذار شرکت مایکروسافت: هر فردی به یک کوچ نیاز دارد. چه مدیر عامل، معلم یا بازیکن بسکتبال باشی، فرقی ندارد. همگی به کسی نیاز داریم که ما را در تحقق اهدافمان کمک کند؛
آنتونی رابینز نویسنده و سخنران حوزه موفقیت و کسب‌وکار: مهم نیست در چه پست و مقامی هستی، مهم اینه همه به کوچ نیاز دارند؛
استیوجابز بنیان گذار اپل: هنر یک کوچ ، نشان دادن آن چیزی است که شما در حالت عادی نمی‌بینید و یا به سختی می‌بینید و یا حتی اشتباه می‌بینید؛
اریک اسمیت مدیرعامل سابق گوگل: بهترین توصیه ای که در این سالها دریافت کرده ام این بود که با کوچ کار کنم و خیلی در موفقیت گوگل به من کمک کرد؛

تخصص‌ها و گرایشات بیزینس کوچینگ

در رابطه با تخصص‌ها و گرایشات بیزینس کوچینگ نظرات مختلفی وجود داره که در این بخش جمع‌بندی شخصی خودم رو در رابطه با بازار ایران مطرح میکنم، به طور کلی هر نوع ارائه خدمات کوچینگ ‌به کسب‌وکارها، کوچینگ کسب‌وکار یا بیزینس کوچینگ گفته میشود، ارائه این خدمات با توجه به تخصص، تجربه و گرایش بیزینس کوچ به بخش‌های جزئی تر تقسیم میشود که عبارتند از کوچینگ صاحب کسب‌وکار (کوچینگ توسعه فردی)، کوچینگ رهبری کسب‌وکار، کوچینگ سازمانی، کوچینگ مدیران ارشد، کوچینگ مدیران اجرائی، کوچینگ توسعه کسب‌وکار، کوچینگ منابع انسانی، کوچینگ فروش، کوچینگ بازاریابی، کوچینگ برند شخصی میباشند؛

هر کدام از این تخصص‌ها و گرایشات دارای رویکردهای مختلفی برای انجام خدمات بیزینس کوچینگ هستند که بطور مجزا در مقاله “رویکردهای بیزینس کوچینگ” شرح و توضیح دادیم؛ همچنین در مورد تفاوت‌ها و نحوه عملکرد تخصص‌های مختلف بیزینس کوچینگ در مقاله‌های “کوچینگ سازمانی چیست؟” و “انواع تخصص‌های بیزینس کوچینگ” به طور کامل توضیح داده و بررسی کردیم پیشنهاد میکنیم جهت اطلاع بیشتر بطور متمرکز این مقاله ها رو مطالعه کنید؛

مخاطبان بیزینس کوچینگ

صاحبین کسب و کار
کارآفرینان
مدیران عامل و ارشد
مدیران اجرائی
مدیران میانی و سرپرستان
مدیران فروش
کارشناسان فروش
بازاریاب ها
تولید کننده‌های شخصی
متخصصین و فریلنسرها
کسانی که قصد راه اندازی کسب و کار دارند

نکته مهم:

جنسیت، سن، منطقه جغرافیایی، سطح و حجم بیزینس، سابقه کار، وضعیت شغلی و سطح درآمد هیچگونه محدودیتی در استفاده از خدمات بیزینس کوچینگ ایجاد نمیکند؛

نشانه‌های استفاده از بیزینس کوچینگ

ما معتقدیم برای استفاده از خدمات بیزینس کوچینگ هیچگونه محدودیتی وجود ندارد و شامل موقعیت و زمان خاصی نمیشود، بیزینس کوچینگ تکه‌ای از پازل هر کسب‌وکار است که در صورت کمبود آن این پازل تکمیل نخواهد شد، بنابراین در هر موقعیت و زمان در کسب‌وکار باید از بیزینس کوچینگ در استفاده کرد، اما از این رو که بیزینس کوچینگ یک صنعت جدید و نوجوان در جهان و همچنین نوپا و خردسال در ایران است، هنوز فرهنگ استفاده مستمر از این خدمات در کسب‌وکارهای ایرانی نهادینه نشده است و البته این مایه مسرت است که درصد قابل توجهی از کسب‌وکارهایی که یک بار از بیزینس کوچینگ اصیل استفاده کرده‌اند همچنان و مستمر ادامه داده‌اند، متاسفانه اطلاعات آماری دقیقی از نتایج استفاده بیزینس کوچینگ در کسب‌وکارهای ایرانی استخراج و منتشر نشده است اما مشاهدات حاکی از رضایت حداکثری مراجعین این خدمات بوده است، به اطلاعات و آمار دستاوردها و نتایج جهانی در بخش‌های قبلی این مقاله اشاره کردیم که بر حسب تجربه میتوان با کمی نوسان از همان درصدهای جهانی برای اطلاعات آماری در ایران نیز الگو گرفت؛

با توجه به توضیحات فوق میتوان گفت هر موقع با این نشانه‌ها روبه‌رو شدیم، زمان و موقعیت مناسب برای استفاده از خدمات بیزینس کوچینگ در کسب‌وکار ماست، وقتی که:

در حال راه اندازی کسب‌وکار هستیم
در حال توسعه و رشد کسب‌وکار هستیم
در رکود و بحران هستیم
در حال ایجاد خط تولید و خلق محصول جدید هستیم
نیاز به افزایش فروش داریم
در حال طراحی برنامه بازاریابی و تبلیغات هستیم
نیازمند بهبود عملکرد منابع انسانی هستیم
نیازمند جذب سرمایه و سرمایه گذار هستیم
با مدیران و سرپرستان به چالش خورده‌ایم
نیازمند به استخدام نیروی انسانی هستیم
قصد برگزاری نمایشگاه یا رویداد داریم
مشکل مدیریت زمان داریم
دچار عدم تعادل در زندگی و کسب‌وکار شده‌ایم
دچار یاس و ناامیدی در ادامه کسب‌وکار شده‌ایم
درگیری مشکلاتی هستیم که ریشه و دلیل آن را نمیدانیم
درگیر حاشیه شده‌ایم
بازدهی شخصی ما در کسب‌وکار افت کرده است
با شرکا و سرمایه گذاران به اختلاف رسیدیم
در حال خروج از کسب‌وکار هستیم

در بخش بعدی به طور ویژه در 4 بخش الگوی مناسبی خدمت شما ارائه میکنیم؛

کسانی که به بیزینس کوچینگ نیاز دارند، در چه وضعیتی هستند؟ (4وضعیت بنیادی)

در این بخش 4 وضعیت و موقعیت صاحبین کسب‌وکار که نیاز به استفاده از خدمات بیزینس کوچینگ دارند برگرفته از محتوای آموزشی دوره کوچینگ آکادمی ILC Group میپردازیم؛

مراجعین بیزینس کوچینگ (کوچی) هر زمان در یکی از این 4وضع یا موقعیت قرار بگیرد نیازمند شرکت در جلسات بیزینس کوچینگ و کمک گرفتن از یک بیزینس کوچ حرفه‌ای است:

وقتی که هدف و مسیر دقیقا مشخص است، متمرکز و SMART برای تحقق اهدافش نیاز به یک بیزینس کوچ (همراه) دارد تا با قدرت و سرعت بیشتری در مسیر قدم بردارد؛
(میدونه دقیقا چی و چطور میخواد)
وقتی که هدف مشخص است اما مسیر مشخص نیست، برای پیدا کردن مسیر درست نیاز به بیزینس کوچ دارد تا با تکیه بر توانمندی‌ها و نقاط قوت خود و کسب‌وکارش بهترین مسیر را کشف و در آن قدم بردارد؛
(میدونه چی میخواد ولی نمیدونه چطوری باید بهش برسه)
وقتی که هدف مشخص نیست، برای هدفگذاری نیاز به کمک گرفتن از یک بیزینس کوچ دارد تا با تحلیل وضعیت فعلی و ایده آلش هدف مناسب و منحصربفردش را کشف و مسیر را مشخص و درنهایت در آن قدم بردارد؛
(دقیق نمیدونه چی میخواد)
وقتی کلا در سردرگمی و چند مسیری به سر میبرد، هیچ شناختی بر توانمندی‌ها، نقاط قوت و ضعف ندارد و تعداد زیادی خواسته مبهم و ناپخته وجود دارد اما میخواهد به این وضع پایان دهد، برای رهایی از این وضعیت نیاز به کمک گرفتن از یک کوچ دارد تا با درمیان گذاشتن افکار و خواسته‌هایش و همچنین شناسایی و کشف توانمندی‌ها، نقاط قوت و ضعفش مسیرهای اضافی را حذف و از سردرگمی خارج شود، هدف را مشخص و مسیر را کشف و در نهایت در مسیر درست قدم بردارد؛
(نمیدونه چی میخواد، نمیدونه کجا و چطور میخواد بره)

در اوایل جلسات بیزینس کوچینگ وضعیت واقعی مراجع کشف و با اشراف و اطلاع از این وضعیت فرآیند جلسات بیزینس کوچینگ ادامه میابد، که در ادامه به فرآیند اجرای جلسات بیزینس کوچینگ مفصلا اشاره میکنیم؛

اثربخشی بیزینس کوچینگ

این سوال قدرتمند و حیاتی قطعا برای هر فردی که به هر طریقی نیاز به استفاده از بیزینس کوچینگ داشته باشد، مطرح است، آیا بیزینس کوچینگ اثربخش است؟!

ما معتقدیم که چنانچه مراجع اقداماتش در جلسات بیزینس کوچینگ را درست انتخاب و در زمان درست انجام دهد (کار درست در زمان درست) قطعا بیزینس کوچینگ اثربخش خواهد بود اما در 2 بخش به صورت تخصصی این موضوع را بررسی میکنیم؛

پرفسور جاناتان پاسمور نویسنده کتاب “TheCoaches’Handbook” با عنوان پارسی “راهنمای جامع کوچینگ” به نتیجه و اثربخشی کوچینگ اینگونه اشاره میکند:

در بخش اول فصل دوم کتاب این سوال مطرح میشود، مراجع به چه چیزی میرسد؟ امکان اینکه نتایج را به طور فردی، تیمی و سازمانی بررسی کرد وجود دارد، پاسمور معتقد است که نتایج سازمانی دارای ارزش و اهمیت بیشتری نسبت به سایرین است، اما در ادبیات کوچینگ کمتر مورد توجه قرار گرفته است زیرا اثربخشی کوچینگ بر نتایج عملکرد اگرچه غیرممکن نیست ولی دشوار است زیرا عوامل دیگری مانند زمینه اقتصادی ، رفتار تیم و مهارتهای فردی و تیمی، اغلب این نتایج را تحت تاثیر قرار میدهد؛

نمونه‌هایی از مطالعات انجام شده:

برنامه کوچینگ 9ساعته را با پزشکان روستایی در استرالیای جنوبی، تاثیرمهمی در ماندگاری دارد (گاردینر، کرنز و تیگرمن (2013))؛

بعد از 8هفته کوچینگ فردی با 31مدیر در بخش دولتی بررسی کردند که پس از سپری کردن دوره آموزشی 22.4% افزایش بهره‌ وری در مقایسه با 88% افزایش بهره‎وری با اضافه شدن کوچینگ به آموزش داشتند (اولیور، بین و کوپل من (1997))؛

برنامه کوچینگ برای یک مراجع که در فروش مالی فعالیت میکرد، منجر به افزایش عملکردش در نتیجه افزایش فروشش شد (لیبری و کمپ (2006))؛

10نفر از کارمندان وزارت دفاع که از خدمات کوچینگ استفاده نمودند شامل ارتقای شغلی شدند (فگتر (2007))؛

دانشجویان بازرگانی که از خدمات کوچینگ استفاده کردند نسبت به سایری از امنیت شغلی بیشتری برخوردارند (اندروز و جونز (2020))؛

پاسمور معتقد است، هیچ پژوهش دقیقی برای بررسی اثربخشی و نتایج وجود ندارند، همانطور که در بخش نشانه های استفاده از بیزینس کوچینگ بیان شد در رابطه با اثربخشی بیزینس کوچینگ اطلاعات قابل اندازه گیری و دقیقی وجود ندارد اما با توجه به اطلاعات آماری در رابطه با رضایت مراجعین که در بخش های قبل ارائه شد میتوان آمار اثربخشی را نیز مشابه به آن برداشت کرد؛

آدرین فرنهام که دانشمند و نویسنده‌ای مطرح است نویسنده کتاب روانشناسی پول سعی کرده مجموعه‌ی گسترده‌ای از مطالعات و تحقیقات مربوط به اثربخشی بیزینس کوچینگ و زیرشاخه‌های آن را مرور و بررسی کند که دستاورد مطالعه‌ی او جالب‌ توجه است؛

نخستین نکته‌ای که فرنهام مطرح می‌کند این است که نمونه‌های موفق در بیزینس کوچینگ کم نیستند و تحقیقات متعددی چنین دستاوردهایی را تأیید می‌کنند، اما نکته‌ی دوم،‌ بعضی از دستاوردهایی است که از برنامه‌های بیزینس کوچینگ حاصل شده است. تنوع این دستاوردها به ما یادآوری می‌کند که وقتی از بیزینس کوچینگ حرف می‌زنیم، چندان مشخص نیست که از چه چیزی سخن می‌گوییم و سبد گسترده‌ای از فعالیت‌ها در بیزینس کوچینگ گنجانده شده‌اند.

افزایش رضایت شغلی، فراهم شدن امکان دستیابی به اهداف، افزایش اعتماد رهبر به پیروان خود، بهبود کیفیت ارتباط، تقویت تفکر راهکار محور، افزایش خودآگاهی، افزایش عملکرد شغلی، بهبود توانایی مدیریت استرس، کاهش اضطراب، ارتقاء تاب آوری، افزایش بهره وری، پذیرش رفتارها و فضاهای جدید و افزایش انعطاف پذیری مدیریتی صرفاً‌ نمونه‌هایی از دستاوردهای بیزینس کوچینگ شمرده شده‌اند.

فرآیند اجرای بیزینس کوچینگ

با توجه به تحقیقات من 7مرحله برای اجرای فرآیند بیزینس کوچینگ، وجود دارد که به ترتیب ذیل است:

آشنایی: در این مرحله آشنایی مراجع و بیزینس کوچ صورت میگیرد، معمولا در این بازه زمانی جلسه یا جلساتی کوتاه برای تعامل اولیه، شناخت و جلب اعتماد طرفین صورت میگیرد و نیازها و خواسته های مراجع و شرایط بیزینس کوچ مطرح میگردد؛
چهارچوب توافقات: در صورت توافق طرفین برحسب نیازها و خواسته های مراجع و شرایط بیزینس کوچ قراردادی براساس توافقات منعقد میگردد (در بخش‌های این مقاله به تفسیر قرارداد بیزینس کوچینگ میپردازیم)، در این مرحله شفاف سازی ها صورت میگیرد و برنامه‌ریزی لازم جهت برگزاری جلسات و اجرای اقدامات مورد نیاز انجام میشود؛
تحلیل و عارضه یابی: در این مرحله بیزینس کوچینگ به طور رسمی شروع میشود، در شروع فرآیند به تحلیل و یافتن علائم رخ داده یا در پیش رو میپردازیم، پتانسیل ها، نقاط قوت، توانمندی‌ها را شناسایی میکنیم، با توجه به نیازسنجی صورت گرفته اقدامات و کارهای غیرضروری را حذف میکنیم و از همه مهمتر معیارهای موفقیت‌مان را مشخص میکنیم، (تحلیل و عارضه‌یابی را میتوان در هر جلسه نیز با توجه به موضوعات پیش آمده انجام داد)
کوچینگ: در این مرحله تمرکز بیزینس کوچ به بالاترین درجه خود میرسد، کوچینگ خالص اجرا میشود، توانمندی ها و نقاط قوت به شدت مورد توجه قرارمیگیرد، هدف چندباره بررسی میشود، بیزینس کوچ با طرح سوالات قدرتمند و ارائه بازخوردهای دقیق به مراجع کمک میکند تا شناخت و آگاهی عمیق و بیشتری نسبت به موضوع، چالش، هدف، خودش و کسب‌وکارش پیدا کند و اقدامات کلیدی را اولویت بندی و برای اجرای آنها برنامه ریزی کند؛
عدم یا کمبود شناخت و آگاهی مراجع نسبت به تمام موارد ذکر شده فوق موجب عدم دستیابی و شکست او در کسب‌وکار میشود، این عامل را میتوان یکی از بزرگترین عوامل شکست کسب‌‌وکاردانست، که مهارت و تکنیکهای تخصصی بیزینس کوچینگ به سادگی این امر مهم را پوشش میدهد؛
پیاده سازی و اجرا: هدف، مسیرو اقدام مشخص شد، حال زمان اجرای برنامه ها و فعالیت هاست، در این مرحله مشخص میشود که چه کسی، چه زمانی، چه کاری را چگونه باید انجام دهد و شخص مراجع یا تیم هر کدام وظایف مورد نظر را در زمان منعقد شده صورت میدهند؛
نکته قابل توجه اینجاست، هیچ جلسه بیزینس کوچینگی در پایان بدون کشف اقدام و برنامه ریزی برای انجام آن بی معنی است،به عبارت دیگر جلسه‌ای که در پایان آن اقدامی صورت نگیرد جلسه بیزینس کوچینگ نیست؛ به هر حال ممکن است با توجه نوع و حجم جلسات پایان هر جلسه یک یا چند اقدام به مرحله پیاده سازی و اجرا برسد، یا میتوان در ابتدای فرآیند یک اقدام بزرگ را مشخص کرد و در هر جلسه با توجه به پیشروی فرآیند اقدام های کوچکتر برای تحقیق آن اقدام اصلی صورت داد؛
کنترل و آنالیز: قطعا برای تحقق هر اقدامی باید معیاری مشخص شود، که اگر چه اتفاقی رخ دهد بنا بر این است که اقدام صورت گرفته است، همانطور که در مرحله سوم معیار موفقیت مشخص شد، در این مرحله باید روند فرآیند بررسی شود تا به طور دقیق اقدامات صورت گرفته را با معیارهای مشخص شده بررسی کنیم که آیا اقدام به معیار مورد نظر رسیده، فاصله دارد یا رد کرده است تا با توجه به این بررسی روال کار را ادامه، تقویت یا متوقف نمود؛ کنترل اقدامات هر جلسه را باید ابتدای جلسه‌ی بعد انجام داد و علاوه بر آن با توجه به حجم و تعداد جلسات میتوان ماهیانه، فصلی یا سالیانه نیز انجام داد؛
خاتمه و شروع دوباره: در این مرحله با توجه هدفگذاری، زمانبندی و برنامه ریزی با تحقق اهداف نهایی فرآیند بیزینس کوچینگ به اتمام میرسد، در این مرحله گزارشات و اطلاعات جمع آوری شده و مجدد بررسی و اندازه گیری میگردد، بیزینس کوچ در این مرحله روال پیشرفت و عملکرد مراجع را بررسی میکند و بازخوردهای مناسب جهت آگاهی بیشتر مراجع ارائه میکند تا در ادامه و برنامه های بعدی با تسلط و آگاهی بیشتری قدم بردارد؛
نکته اول: اگر مراجع در این مرحله به اهداف خود دست یافته باشد، به منظور ارائه پاداش برای تحقق این مهم باید جشن بگیرد که نوع و اجرای جشن به دلخواه و سلیقه مراجع است؛
نکته دوم: در صورتی که اهداف مورد نظر محقق نشود یا اهداف میانه راه تغییر کند، در این مرحله موانع و مسائل مختلف بازبینی و بررسی میگردد و اقدامات جدید با توجه به شرایط صورت میگیرد؛
نکته سوم: به طور معمول تمایل به رشد و پیشرفت در کسب‌وکار خاتمه ندارد، در پایان این مرحله برای پیمودن مسیر شگفت انگیز و دستیابی به مقصد (هدف) جدید برنامه ریزی و فرآیند جدیدی آغاز میشود؛
نکته چهارم: این مرحله میتواند پایان هر جلسه نیز صورت گیرد؛

فرآیند بیزینس کوچینگ محدود به زمان نیست به این معنی که میتوان تمام این فرآیندها را برای موضوعات و اهداف مختلف در هر جلسه اجرا کرد و همچنین میتوان برای دستیابی به یک هدف بزرگ از اولین جلسه شروع و تا پایان تعداد تعیین شده جلسات تا تحقق اهداف ادامه داد؛

اگر نیاز به کسب اطلاعات بیشتری در این رابطه داشتید در مقاله های “فرآیند اجرای بیزینس کوچینگ در کسب‌وکار” و “فرآیند اجرای جلسه بیزینس کوچینگ” به شرح و تفسیر این موضوع پرداختیم، در ضمن میتوانید در صورت تمایل جهت آشنایی با “فرآیند جلسات بیزینس کوچینگ محمد صادقی” روی لینک زیر کلیک کنید:

جلسات بیزینس کوچینگ محمد صادقی

زمان و تعداد جلسات بیزینس کوچینگ

ابتدای این بخش باید اشاره کنیم که برای برگزاری جلسات بیزینس کوچینگ هیچ محدودیتی در زمان و تعداد جلسات وجود ندارد، اما ICF روالی را پیشنهاد کرده و روال عرف حال حاضر در ایران وجود دارد که به آنها اشاره میکنیم؛

زمان جلسه:

ICF استاندارد یک جلسه بیزینس کوچینگ را 60دقیقه در نظر گرفته است، ولی هیچ اجباری برای کوچ و مراجع برای تبعئیت از آن را ندارد؛ به صورت عرف در ایران نیز همین 60دقیقه به عنوان زمان یک جلسه بیزینس کوچینگ در نظر گرفته میشود، یعنی وقتی از یک جلسه بیزینس کوچینگ صحبت میکنیم منظور ما یک جلسه یک ساعته (60دقیقه) است؛

ممکن است این سوال پیش بیاید که آیا این زمان کم یا زیاد نیست؟ همانطور که در بخش فرآیند اجرای بیزینس کوچینگ اشاره کردیم تمامی توافقات بر حسب شرایط و نیاز طرفین صورت میگیرد، اگر توافق گردد که زمان بیشتر یا کمتری برای جلسات مورد نیاز است با توافق امکان پذیر است؛

به عنوان مثال برای زمان جلسه: اگر موضوعات جلسات بیزینس کوچینگ مستلزم بررسی و تحلیل بیشتر باشد یا اینکه در جلسه بیزینس کوچینگ نیاز به تنظیم یک برنامه و اقدام عملی باشد یا فاصله بین برگزاری هر جلسه ، زمان جلسات 2ساعت در نظر گرفته میشود؛

تعداد جلسات:

ICF استاندارد تعداد جلسات بیزینس کوچینگ را 6 الی 12 جلسه در نظر گرفته است، با توجه به اینکه ماهیت بیزینس کوچینگ بر پایه اقدام بنا شده، پس اگر انتظار کسب نتیجه رضایت بخش داشته باشیم باید نیاز به زمان داریم تا اقدام‌ها به طور مستمر انجام و در جلسات بیزینس کوچینگ بررسی و پیگیری شود لذا به همین جهت معمولات جلسات بیزینس کوچینگ را به صورت 10الی 12 جلسه‌ای برگزار میکنند؛

فاصله بین جلسات: باز هم تاکید میکنیم که زمان و تعداد جلسات بر حسب نیاز و شرایط مراجع تعیین میشود، فاصله برگزاری هر جلسه را میتوان هفتگی، دو هفته یکبار (نیم ماهه)، ماهیانه، سه ماهه یا سالیانه در نظر گرفت،

به عنوان مثال برای تعداد جلسات:

اگر موضوع مورد نیاز مراجع سبک و فوری باشد، مثلا 6 جلسه به صورت هفتگی مناسب است یعنی از برگزاری اولین جلسه تا آخرین جلسه حدودا 40 روز زمان میبرد؛ (منظور از موضوع سبک: مثلا استخدام چند نیرو، سفارش چند دستگاه تولیدی، گذارندن یک دوره آموزشی کوتاه مدت، طراحی بیزینس مدل یا برنامه بازاریابی، طراحی کمپین تبلیغاتی و فروش، راه اندازی سایت، ایجاد یک روتین روزانه، برنامه ریزی و مدیریت زمان و…)

اگر موضوع مورد نیاز مراجع نیاز به کشف و پیاده سازی و همچنین فوری باشد، مثلا 12 جلسه به صورت هفتگی مناسب است یعنی از برگزاری اولین جلسه تا آخرین جلسه حدودا 3 ماه زمان میبرد؛ (منظور از کشف و پیاده سازی: مثلا همان موضوعات سبک را بعد از طراحی، اجرا نیز کرد، مثلا کمپین فروش را طراحی و اجرا کرد و طی این مسیر از بیزینس کوچ کمک گرفت)

اگر موضوعات سنگین و مستلزم زمان بیشتری هستند میتوان 12 جلسه به صورت 2 هفته یکبار (نیم ماهه) یعنی از برگزاری اولین جلسه تا آخرین جلسه حدودا 6 ماه زمان میبرد یا 12 جلسه به صورت ماهیانه یعنی از برگزاری اولین جلسه تا آخرین جلسه حدودا یک سال زمان میبرد؛ (معمولا این جلسات مناسب افرادی است که چند دوره بیزینس کوچینگ را طی کرده و به یک تسلط و اشراف کامل نسبت به کسب‌وکارشان پیدا کرده اند و در شرایط بحرانی قرار ندارند)

این امکان وجود دارد که به جلسات به صورت مستمر هفتگی برگزار شود، در این حالت هر 3 ماه (حدودا 12جلسه) قرارداد تمدید میشود یا در ابتدا یک قرارداد سالیانه منعقد میشود، که طی یک سال که با احتساب تعطیلی‌ها و شرایط غیرقابل پیش‌بینی 48 جلسه به صورت هفتگی برگزار گردد؛

اما در مورد جلسات بیزینس کوچینگ در قالب کوچینگ سازمانی یا سیستم سازی انجام میشود بر حسب نیاز آن کسب و کار یا سازمان تعداد و زمان جلسات تعیین میشود که از الگوی خاصی پیروی نمیکند که در مقاله “سیستم سازی چیست؟” و “کوچینگ سازمانی چیست؟” مفصلا به توضیح و تفسیر آن پرداختیم؛

پیشنهاد ما: اگر برای اولین بار است که از خدمات بیزینس کوچینگ در زندگی حرفه‌ای و کسب‌وکارتان استفاده میکنید، پیشنهاد میکنیم 12جلسه به صورت هفتگی با یک بیزینس کوچ حرفه‌ای را سپری کنید، ما معتقدیم که برای تبدیل هر تغییر به تحول ماندگار مستلزم سپری شدن زمان مناسب است، اگر به طور ساده اما منطقی بخواهیم از طبیعت و کائنات در این مورد الگو بگیریم برای تغییر هر فصل و تبدیل فصلی به فصل دیگر حدودا 100روز یا 3 ماه زمان مورد نیاز است و این یک واقعیت محض است که ما انسان ها و حتی کسب و کارمان هم بخشی از این طبیعت و کائنات هستیم؛

چنانچه در قصد شرکت در جلسات بیزینس کوچینگ دارید اما نمیدانید چه تعداد جلسه و چه روالی مناسب شرایط شماست، پیشنهاد میکنیم که روال جلسات بیزینس کوچینگ محمد صادقی را مطالعه کنید و در صورت نیاز میتوانید به ما پیام دهید، ما به رایگان شما رو راهنمایی میکنیم؛

جلسه لیزر کوچینگ

در صورتی که موضوع مورد نیاز مراجع نیاز به بررسی و تصمیم گیری فوری داشته باشد از جلسه لیزر کوچینگ استفاده میکنیم، جلسه لیزر کوچینگ برای بررسی یک موضوع به طور متمرکز و دقیق فقط برای تصمیم گیری، رفع چالش و طرح اقدام روی آن موضوع خاص برگزار میشود، معمولا جلسه لیزر کوچینگ در دو حالت برگزار میشود:

زمانی که در یک دوره جلسات بیزینس کوچینگ مراجع در مدت زمان بین جلسات نیاز به جلسه فوری دارد (به عنوان مثال: مشکلی پیش آمده، چالش داره، در اقدام به مشکل خورده، اتفاق پیش بینی نشده رخ داده، شوک احساسی بهش وارد شده و…) در صورت هماهنگی با بیزینس کوچ در اولین زمان ممکن این جلسه را برگزار میکنند، زمان جلسه لیزر کوچینگ کمتر از یک ساعت میباشد که در این حالت به طور معمول بین 15 تا 30 دقیقه میباشد؛
زمانی که مراجع فقط نیاز به یک جلسه بیزینس کوچینگ دارد که قاعدتا فرصت بررسی یک موضوع در این جلسه به طور مشخص امکان پذیر است، این تک جلسه بیزینس کوچینگ همان جلسه لیزر کوچینگ تلقی میشود که زمان آن به طور معمول 60 دقیقه (یک ساعت) میباشد؛

هزینه های بیزینس کوچینگ

با توجه به تجربه و همچنین جست‌وجوی گسترده ای که زمان تهیه این مقاله انجام دادیم، هیچ الگوی دقیق و یکسانی برای هزینه جلسات بیزینس کوچینگ در دنیا وجود ندارد، چرا که این هزینه ها با توجه به سیستم کسب‌وکاری، اقتصاد و قوانین دولتی هر کشور مشخص میشود، اما با توجه به جمع بندی صورت گرفته میتوان گفت: هزینه جلسه بیزینس کوچینگ یک ساعته یک بیزینس کوچ آماتور زیر 100دلار و برای کوچ حرفه‌ای از 100 تا 1000دلار تعین میشود که این تعیین قیمت به عوامل مختلفی بستگی دارد که در ادامه این بخش به توضیح آن میپردازیم؛
جهت بررسی بیشتر به بیان آمار نمونه‌ای هزینه‌های جلسات بیزینس کوچینگ از سایت Protoly میپردازیم:

هزینه شرکت در 4 جلسه نیم ساعته (30دقیقه) در ماه برابر با 200 تا 300 دلار در ماه میباشد؛

همچنین هزینه 8 جلسه 90 دقیقه‌ای برابر با 800 تا 1000 دلار در ماه میباشد؛

از سوی دیگر هزینه بیزینس کوچینگ ماهیانه برای مدیران عامل و صاحبان کسب‌وکار به‌ طور ماهیانه حدود 750 تا 1000 دلار میباشد؛

هزینه بیزینس کوچینگ ساعتی نیز در آمریکا در محدود حداقل 150 تا 300 دلار است برای کوچ های حرفه ای میباشد؛

و در مورد افراد مشهوری چون آنتونی رابینز حداقل هزینه جلسه بیزینس کوچینگ 1500 دلار برای هر جلسه میباشد؛

عوامل تاثیر گذار در تعیین هزینه جلسه بیزینس کوچینگ:

سطح تحصیلات بیزینس کوچ
تجربه حرفه‌ای بیزینس کوچ
گواهینامه‌های حرفه‌ای و بین‌المللی بیزینس کوچ
سابقه فعالیت بیزینس کوچ
نحوه ارائه بیزینس کوچینگ (حضوری، آنلاین، هر دو)
تعداد جلسات (با توجه به دوره بیزینس کوچینگ)
زمان مورد نیاز هر جلسه
محل برگزاری جلسه
نوع قرارداد (تک جلسه «لیزر کوچینگ» ، بلند مدت)
سایر خدمات مورد انتظار از بیزینس کوچ
روال و برنامه پشتیبانی

در ایران با توجه نوپا و جدید بودن حرفه‌ی بیزینس کوچینگ و همچنین عدم تشکیل انجمن صنفی (تا زمان انتشار این مقاله یعنی زمستان 1401) تعیین دقیق هزینه جلسات بیزینس کوچینگ کاری دشوار است و امکان ارائه هزینه این جلسات به طور دقیق امکان پذیر نمیباشد؛

ضمنا با توجه به اینکه در شرایط اقتصادی کشور ما معادل سازی هزینه جلسات کوچینگ با متوسط قیمت جهانی توجیه و صرفه اقتصادی ندارد (به عنوان مثال: اگر حداقل هزینه جلسه بیزینس کوچینگ را برای یک بیزنس کوچ کم تجربه و تازه کار 100دلار در نظر بگیریم با احتساب قیمت دلار 4500تومان معادل 4.500.000تومان هزینه جلسه بیزینس کوچینگ برای هر ساعت میباشد، از این رو موسسات، شرکت‌ها و بیزینس کوچ های که جلسات بیزینس کوچینگ برگزار میکنند، با توجه به عوامل موثر که به آن اشاره کردیم خدمات و جلسات خود را قیمت گذاری کرده اند؛

برای آگاهی بیشتر نسبتا به هزینه جلسات بیزینس کوچینگ در ایران ما تحقیقات‎مان را در جامعه حداکثری بیزینس کوچ‌های فعالی ایرانی و بررسی هزینه های جلسات آنها در زمستان 1401 صورت دادیم که نتیجه را به اطلاع شما میرسانیم:

هزینه یک ساعت جلسه بیزینس کوچینگ در ایران عددی معادل 500.000تومان تا 5.000.000 تومان میباشد؛
حجم بالایی از این بیزینس کوچ‌ها که اغلب حرفه‌ای هستند هزینه یک ساعت جلسه بیزینس کوچینگ شان را عددی معادل 1.000.000تومان تا 3.000.000تومان در نظر گرفته اند؛
بیزینس کوچهایی که هزینه زیر 1.000.000تومان و بیشتر زیر 500.000تومان برای یک ساعت جلسه بیزینس کوچینگ دریافت میکنند، اغلبا فاقد دانش تخصصی هستند یا کارآموز بیزینس کوچینگ هستند و یا اینکه درحال آموزش و تحصیل هستند، در رابطه با ویژگی و مواردی که در تمامی آنها مشترک است میتوان به تازه کار بودن، کم تجربه بودن، عدم سابقه و رزومه فعالیت آنها اشاره کرد، اما اشاره به این موضوع به این معنی نیست که خدمات موثری را ارائه نمیدهند، بلکه به طور منطقی خدمات آنها نسبتا به بیزینس کوچ‌های حرفه ای از کیفیت و اثربخشی پایین‌تری برخوردار است؛
در مواردی انگشت شمار نیز هزینه 45 دقیقه تا یک ساعت جلسه بیزینس کوچینگ توسط برخی از اساتید و بیزینس کوچ‌های برند این صنعت از 15.000.000تومان تا 20.000.000تومان مشاهده گردیده است؛

پیشنهاد میکنیم برای بررسی یک نمونه واقعی و همچنین آگاهی از مبالغ خدمات و جلسات بیزینس کوچینگ محمد صادقی به لینک زیر مراجعه کنید:

جلسات بیزینس کوچینگ محمد صادقی

خط قرمزها و تعهدات بیزینس کوچینگ

طبق چهارچوب های تعریف شده از سوی فدراسیون بین المللی کوچینگ و همچنین قوانین حاکم بر کشور ایران کوچ ها موظف هستند که هرگونه اطلاعات بدست آمده از جلسات بیزینس کوچینگ را طبق منشور اخلاقی کوچینگ حفظ نماید، به عبارت دیگر محرمانگی هرگونه اطلاعاتی که در جلسات بیزینس کوچینگ، مراجع از خودش یا کسب و کارش در اختیار کوچ قرار می‌دهد، حفظ شده و در اختیار کوچ به امانت می‌ماند و چنانچه بعد از اتمام جلسات مراجع از کوچ بخواهد اطلاعات یا مدارکی که در اختیار اوست معدوم نماید کوچ این کار را صورت می‌دهد.

کوچ‌های حرفه‌ای مورد تائید ICF که دارای تائیدیه های ACC , PCC , MCC هستند موظف به حفظ محرمانگی می‌باشند و در صورت هرگونه تخطی از منشور اخلاقی کوچینگ تائیدیه آنها ابطال می‍گردد، لذا پیشنهاد می‌شود در انتخاب بیزینس کوچ، بیزینس کوچی را انتخاب نمائید که دارای تائیدیه های رسمی کشور و بین المللی باشند تا اطمینان خاطر برای حفظ محرمانگی اطلاعات خود را به حداکثر رسانید.

به عنوان مثال محمد صادقی کوچ تائید صلاحیت شده کوچینگ حرفه‌ای (PCC) از ICF ، بنیان گذار و مدیرعامل موسسه مربیگری کسب‌وکار فردا به شماره ثبت 56535 و آزمونگر کوچینگ سازمان فنی و حرفه‌ای کشور می‌باشند که جز معدود بیزینس کوچ هایی هستند که به صورت رسمی و قانونی خدمات بیزینس کوچینگ به رهبران و مدیران کسب و کار ارائه می‌کند.

در هر فرآیند بیزینس کوچینگ بیزینس کوچ و مراجع به یکدیگر تعهداتی را ارائه می‌کنند که موظف به رعایت آنها در طول دوره می‌باشند، این تعهدات می‌تواند از قبیل تعهد به زمان، اجرای اقدامات، پرداخت‌های مالی، ارائه گزارشات، حفظ محرمانگی، رعایت اصول اخلاقی و… باشد که در قرارداد بیزینس کوچینگ با جزئیات قید می‌گردد، لازم به ذکر است که این تعهدات می‌تواند بسته به نوع، ساختار و توافقات طرفین تغییر، اصلاح یا افزوده شود.

نکته قابل توجه در تعهدات کوچ در مورد تضمین دستیابی به اهداف و نتیجه گیری رضایت بخش مراجع از دوره بیزینس کوچینگ اشاره کرد، با توجه به اینکه مسئولیت و اجرای اقدامات تعیین شده در جلسات به عهده‌ی مراجع می‌باشد، هیچ کوچ حرفه‌ای و اصیلی تضمین قطعی به مراجع نمی‌تواند بدهد، پس با درک واقعیت این موضوع به این درک خواهیم رسید چنانچه این تضمین از طرف کوچی ارائه شد، ایشان به اصول حرفه‌ای و تخصصی کوچینگ اشراف نداشته یا فقط برای پیشبرد مسائل مالی خودش این تضمین را ارائه می‌کند.

با توجه به توضیحات بند فوق شاید این سوال ایجاد شود پس چه تضمینی هست تا مراجع از دوره بیزینس کوچینگ به نتیجه دلخواه خود برسد؟ باید اینطور پاسخ داد، قطعا اگر مراجع با تمام تلاش و شفافیت دوره را سپری و اقدامات را با حداکثر توان اجرا نماید قطعا به نتیجه دلخواه خود خواهد رسید و در این بین کوچ نیز باید تلاش کند تمام توان و تخصص خود را در اختیار مراجع قرار دهد و تضمین دهد که تمام تلاش خود را در حد توان برای همراهی و هموار کردن مسیر مراجع برای دستیابی به اهدافش بنماید.

قراردادهای بیزینس کوچینگ

تمامی توافقات، تعهدات و شرایط در برگزاری جلسات بیزینس کوچینگ در میان مراجع و بیزینس کوچ باید به صورت رسمی طبق یک قرارداد مکتوب و به امضا و تائید یکدیگر رسانیده شود.

با توجه به اینکه فرآیند بیزینس کوچینگ یک فرآیند صمیمی و اعتماد پذیر می‌باشد، معمولا نیازی به قرارداد احساس نمی‌شود اما به طور حرفه ای این قرارداد عامل بازدارنده از عدم ایفای تعهدات بوده و کیفیت پیشرفت دوره را تا حد قابل قبولی تائید می‌کند.

چنانچه بیزینس کوچی از انعقاد قرارداد سرپیچی نمیاد، پایبند به اصول حرفه ای نبوده و دریافت خدمات و شروع دوره بیزینس کوچینگ با ایشان به هیچ عنوان پیشنهاد نمی‌شود.

نکاتی که در قراردادهای بیزینس کوچینگ به آن اشاره میشود به شرح ذیل است:

مشخصات و اطلاعات شناسایی طرفین
رابطه کوچ و مراجع
تعداد جلسات
زمان و تاریخ جلسات
مبالغ قرارداد و نحوه پرداخت
نحوه و مکان برگزاری دوره (حضوری ، آنلاین)
فرآیند دوره
رازداری و محرمانگی
تعهدات کوچ
تعهدات مراجع
شرایط فسخ
شرایط تمدید
نسخ قرارداد

بیزینس کوچ کیست؟ ( مربی کسب و کار ) (Business Coach)

در ابتدای بخش معرفی بیزینس کوچ به صورت مختصر به معرفی کوچ به بیان شیوا و هوشمندانه آقای جان ویتمور نویسنده کتاب مربیگری برای عملکرد بهتر میپردازیم، آقای ویتمور را نیز به عنوان یکی بنیانگذاران کوچینگ مدرن نام میبرند، به طور خلاصه میتوان گفت جان ویتمور کوچ را اینگونه معرفی میکند:

کوچ کسی است که به جای آموختن به افراد به آنها کمک می‌ کند خودشان یاد بگیرند، در کوچینگ آگاهی (Awareness) و مسئولیت (Responsibility) دو کلمه‌ ی کلیدی هستند، وظیفه کوچ این است که به مراجع کمک کند نسبت به داشته‌ ها، توانایی ها و دانسته‌ های قبلی خود آگاهی بیشتری پیدا کند و نیز مسئولیت رشد و توسعه خود را بر عهده بگیرد؛

و اما بیزینس کوچ، با توجه به تعریف فوق و برداشت از بیان جان ویتمور، بیزینس کوچ کسی است که به مدیر یا صاحب بیزینس کمک میکند به داشته ها، توانایی ها و دانسته های خود ، تیم و کسب و کارش آگاهی بیشتری پیدا کند و نیز مسئولیت راه اندازی، رشد و توسعه کسب و کارش را بر عهده بگیرد؛

به عبارت دیگر بیزینس کوچ کسی است که شانه به شانه در کنار شخص مدیر یا صاحب کسب و کار و همچنین کسب وکارش قرار میگیرید و در مسیر راه اندازی یا رشد و توسعه تا دستیابی به موفقیت او را همراهی میکند؛

بیزینس کوچ ها اغلب کارآفرینان با تجربه و معمولا خودشان صاحب کسب و کار هستند و در ضمن به مهارت کوچینگ و همچنین دانش کسب و کار تسلط و اشراف کامل دارند؛

به تعبیری کامل تر برای تبدیل شدن به یک بیزینس کوچ دو شرط اساسی وجود دارد:

تسلط کامل و آکادمیک در مهارت کوچینگ طبق صلاحیت ها و اصول مورد تائید فدراسیون جهانی کوچینگ ICF
دارا بودن دانش بروز و تخصصی و همچنین تجربه کسب و کار

با توجه به اینکه معنی نزدیک ترین کلمه در برگردان کلمه Coach به زبان پارسی کلمه مربی است، به بیزینس کوچ ، مربی کسب و کار نیز گفته میشود؛

در ادامه علاوه بر آشنایی بیشتر با بیزینس کوچ، در بخش های بعدی مقاله وظایف ، ویژگی ها، مهارت ها و چگونگی انتخاب یک بیزینس کوچ به طور کامل و با جزئیات توضیح میدهیم.

تفاوت بیزینس کوچ با مشاور ، منتور و مدرس کسب و کار

مشاور کسب و کار کیست؟ (Business Consultant)

مشاور کسی است که در یک یا چند موضوع و حوزه خاص در کسب و کار دارای تخصص است؛

معنی کلمه مشاور در لغت نامه آکسفورد: کسی که با ارائه راهکارهای تخصصی به افرادی که در یک زمینه حرفه‌ ای یا فنی کار میکنند، کمک میکند؛

تمرکز مشاورکسب و کار بر پیدا کردن راه حل برای ارائه به مراجع است، که بابت این کار دستمزد دریافت میکند؛

تفاوت مشاور کسب و کار با بیزینس کوچ

در طی فرآیند جلسات مشاوره کسب و کار، مراجع به طور کل حضور دارد ولی وظیفه نتیجه گیری، جمع بندی، توسعه راه حل و در نهایت ارائه راهکار مناسب و طریقه اجرا توسط مشاور کسب و کار انجام میشود در صورتی که در فرآیند جلسات بیزینس کوچینگ، تمرکز بیزینس کوچ بر روی کمک و یاری رساندی به مراجع برای پیدا کردن راه حل مناسب و اقدام با توجه به توانمندی ها، دانش فنی و شناختی که از زندگی حرفه ای و کسب و کارش دارد است؛

مشاور کسب و کارطی فرآیند جلسات مشاوره کسب و کار در پیدا کردن و حل کردن مشکل با مراجع همکاری میکند، اما همکاری ایشان در همین مرحله به اتمام میرسد، به تعبیری دیگر مشاور کسب و کار در خارج از زمان و حوزه تخصصی کاری خود با مراجع کار نمیکند، در صورتی که در فرآیند بیزینس کوچینگ، بیزینس کوچ در مسیر اقداماتی که مراجع برای برطرف کردن مشکل یا تحول و توسعه کسب و کارش در یک یا چند موضوع خاص شانه به شانه در کنار اوست و تا نتیجه گیری کامل مراجع را رها نمیکند، به عبارت دیگر بیزینس کوچ تصمیم گیری را به مراجع واگذار میکند؛

با یک مثال ورزشی سعی داریم تا درک این تفاوت ها رو آسان کنیم، فرض کنید که یک ورزشکار جهت بهبود وضعیت بندی و رشد خودش برای دریافت یک برنامه تمرینی به یک مربی مراجعه میکند، مربی با بررسی توانمندی و شرایط این ورزشکار نقاط ضعفش رو پیدا میکنه و برای بهبود اون یک برنامه تمرینی و طریقه اجرا رو ارائه میده، کار این مربی همینجا به اتمام میرسه و ورزشکار هم خودش با اون برنامه تمرین میکنه، کار مشاور کسب و کار دقیقا مثل کار این مربی است، حالا این ورزشکار میتونه به یک مربی دیگه مراجعه کنه و از اون مربی بخواد که کمکش کنه یک برنامه مناسب با تمرینش پیدا کنه و در این مسیر همراه اون باشه، حین تمرین ها ورزشکار هر موضوعی رو حس میکنه با مربیش در میون بزاره و هفته به هفته چالش ها و شرایطش رو با مربیش بررسی کنه، هدف گذاری کنه و… این مربی در تمام حین ورزش و دوره در کنار این ورزشکاره وهمینطور تا مسابقات و قهرمانی شانه به شانه ورزشکار حرکت میکنه، کار بیزینس کوچ دقیقا مثل این مربی است؛

منتور کسب و کار کیست؟ (Business Mentor)

منتور کسی است دارای تجربه و سابقه فعالیت در یک شغل، حرفه یا جایگاهی است که به عنوان راهنما (مرشد) در کنار مراجع قرار میگیرد؛

معنی کلمه منتور در لغت نامه کمبریج: کسی که با تجربه بیشتر در یک شغل که از فردی با تجربه کمتر حمایت می کند و به او توصیه می کند تا در کار خود پیشرفت کند؛

تمرکز منتور کسب و کار در راهنمایی و انتقال تجربه و در نهایت توانمند کردن خود مراجع است در یک بازه نسبتا طولانی است و معمولا فقط در یک موضوع خاص خلاصه نمیشود؛

به تعبیری دیگر میتوان گفت منتور کسی است که تجربه اش را به مراجع منتقل میکند، اصول تجربی را به او یاد میدهد و در انجام اقدامات او را راهنمایی میکند؛

تفاوت منتور کسب و کار با بیزینس کوچ

منتور کسب و کار تجارب، دانش و نتیجه آزمون و خطاهای خود که در مسیر راه اندازی و رشد کسب و کارش داشته را به مراجع منتقل میکند در صورتی که بیزینس کوچ به مراجع کمک میکند تا مسیر منحصربفرد خودش را پیدا کند و در این مسیر قدم بردارد، و با شناخت دقیق و روشن مسیرش اگر در زمینه ای نیاز به کسب تجربه داشت، در آن موضوع خاص کسب تجربه یا آموزش نماید؛ به عبارتی بیزینس کوچ تجربیات و دانش شخصی خودش را تحمیل یا توصیه نمیکند؛

منتور کسب و کار غالبا به صورت غیررسمی در کنار مراجع قرار میگیرد و ارائه این خدمات به مراجع دارای چهارچوب یا نظم خاصی نیست و هر عموما زمانی که مراجع نیاز به کسب تجربه پیدا کند به منتورش مراجعه میکند، در صورتی که با توجه به فرآیند جلسات بیزینس کوچینگ ، بیزینس کوچ یک فرآیند منظم طبق چهارچوب های از پیش تعیین و توافق شده را در نظر میگیرد، این چهارچوب ها علاوه بر تاکید و بهبود انضباط شخصی و بیزینسی مراجع، امکان اندازه گیری دقیق و تحلیل میزان عملکرد و رشد مراجع را نیز به آن میدهد؛

بعضا ممکن است تجاربی که منتور کسب و کار در طی مسیر موفقیت خود و کسب و کارش بدست آورده است با توجه به ویژگی ها و توانمندهای شخصی خودش در یک بازه زمانی متفاوت باشد و انتقال این تجارب با توجه به ویژگی ها و توانمندی مراجع در این بازه زمانی به طور کامل کارآمد و نتیجه بخش نباش که در این باره در بخش تفاوت منتورینگ کسب و کار با بیزینس کوچینگ کاملا توضیح دادیم؛

رویکرد منتور کسب و کار هم مثل بیزینس کوچ بر رشد و ترقی در مراجع در آینده است؛

مثالی که در بخش قبل زدیم را میتوان در مورد منتورینگ اینگونه بیان کرد: زمانی ورزشکار نیاز پیدا میکند که علاوه بر دریافت برنامه تمرینی و همراهی گرفتن از مربی، آن مربی نیز مسیر مشابه او را طی کرده باشد تا در مواقع مورد نیاز قلق ها و فوت های کوزه گری یا به اصظلاح فن آخر استاد را از او بیاموزد، این ورزشکار به مربی نیاز دارد تا وقتی در تکنیک یا مواقع خاصی که خودش از پس کار بر نمیاید مربی اش آن تکنیک یا کار را در جلوی چشمانش اجرا کند تا بالاترین درک را به اجرا نیز داشته باشد، پس این مربی میتواند علاوه بر ارائه یک برنامه تمرینی ، همراهی در مسیر و کمک به برطرف کردن چالش های ورزشکار، تجارب و تکنیک هایی که خودش سالها آنها را تمرین واستفاده کرده است را به او انتقال و عملا استفاده از این تکنیک ها را به او یاد دهد، کار منتور کسب و کار هم دقیقا مثل این مربی است؛

مدرس کسب و کار کیست؟ (Business Teacher)

مدرس کسب و کار کسی است که در یک یا چند زمینه مربوط به کسب و کار متخصص و دارای دانش است و علاوه بر آن مسلط بر آموزش دادن این زمینه هاست؛

مدرس کسب و کار لزوما نیاز ندارد که تکنیک های مورد تدریس خود را تجربه یا اجرا کرده باشید، صرفا کار مدرس کسب و کار انتقال مفاهیم و تکنیک هاست؛

تفاوت مدرس کسب و کار با بیزینس کوچ

مدرس کسب و کار عموما فقط مفاهیم را انتقال میدهد و کاری به یادگیری یا استفاده از این مفاهیم توسط دانش پذیرش را ندارد، درصورتی که بیزینس کوچ تلاش میکند که مراجع مفاهیمی که در گذشته آموخته یا حال می آموزد را به کار گیرد تا به هدف و نتایج دلخواه خود برسد؛

نکته قابل توجه اینجاست که بیزینس کوچ به خودی خود پیشنهاد آموزش دیدن یا آموزش دادن به مراجع نمیدهد، اما اگر بیزینس کوچ در زمینه مورد نیاز تخصص و دانش لازم برای انتقال به مراجع را داشت با درخواست خود مراجع امکان انتقال این دانش امکان پذیر است که در این مورد بیزینس کوچ از فضای بیزینس کوچینگ خارج میشود و نقش مدرس میگیرد؛

آیا بیزینس کوچ میتواند به مراجع خدمات مشاوره، منتورینگ یا آموزش کسب و کار ارائه دهد؟

با توجه به اصول حرفه ای کوچینگ (اصول اخلاقی و صلاحیت های مورد تاکید فدراسیون جهانی کوچینگ ICF) در تمام تخصص ها، یک کوچ حق انتقال تجربه، دانش شخصی، توصیه، ارائه راه حل، جهت دهی و آموزش به مراجعین خود ندارد، اما اگر مراجع برای پیشبرد اقدامات و دستیابی به اهدافش به تکنیک و راهکار، به کسب تجربه و به آموزش خاصی نیاز داشت و اگر بیزینس کوچ او در زمینه ی مورد نیاز مراجع تجربه، دانش، تخصص یا راهکار قابل ارائه ای داشته باشد، میتواند از بیزینس کوچ درخواست کند تا او را راهنمایی کند که در این مرحله از فرآیند بیزینس کوچینگ خارج میشویم و وارد فرآیند مشاوره یا منتورینگ یا آموزش میشویم؛ لازم به ذکر است همانطور که قبل تر گفتیم این تغییر فرآیند باید با اجازه و آگاهی مراجع صورت پذیرد؛

بیزینس کوچی که توانمندی مشاوره ، منتورینگ و آموزش تکنیک های مختلف کسب و کار را داشته باشد قطعا بیزینس کوچ بهتر و قابل اعتماد تری است چرا که میتواند درک بهتری نسبت به مراجع، کسب و کارش و مسیرش و در نتیجه همراهی تمام و کمالی داشته باشد.

مراجع با کدامیک از بیزینس کوچ، مشاور، منتور یا مدرس کسب و کار سریعتر به موقعیت ایده آل خود میرسد؟

میتوان گفت که تمام این افراد تسهیل گرانی (تسهیلگر: کسی که کارها را ساده میکند) هستند که به مراجع کمک میکنند از موقعیتی که در حال حاضر در آن قرار دارند “جایگاه فعلی” به موقعیتی که هدف و مطلوب آنهاست “جایگاه ایده آل” اما سرعت پیشرفت به شخص مراجع بستگی دارد و مراجع با توجه به نیاز خود در بازه ی زمانی که در آن قرار دارد باید تصمیم گیری کند که از کدام تسهیلگر استفاده کند؛

اما میتوان گفت مشاور و منتور چون مستقیما راهکار و تجربه را در اختیار مراجع قرار میدهند، در صورت همخوانی حداکثری راهکار یا تجربه با نیاز مراجع، سریعا نیاز مراجع برطرف میشود، ولی اگر راهکار یا تجربه مورد انتقال با ویژگی ها، شرایط و توانمندی های مراجع همخوانی نداشته باشد کلا نتیجه قابل قبولی به دست نخواهد آمد و گاها عواقب بدتری نیز میتواند داشته باشد؛

در موضوع آموزش هم با توجه به اینکه معمولا تکنیک های حرفه ای کسب و کار نیازمند زمان زیادی برای آموزش و همچنین نیازمند زمان برای اجرا هستند نیز میتوان گفت سرعت چندانی به مراجع برای پیمودن مسیربه مراجع نخواهد داد و همچنین مشاهده شده است که همیشه همه ی مفاهیمی که مدیران یا صاحبین کسب و کار آموزش میبینند کاربردی و مورد نیاز آنها نیست یا با توجه به مشغله بالای آنها وقت استفاده و اجرای این مفاهیم یا تکنیک ها را ندارند، بعضا در موارد خاص یا یک تکنیک خاص یا آموزش نکات جزئی، آموزش میتواند بسیار سریع مراجع را به هدفش برساند ولی این امر عموما انگشت شمار است که در این مورد پیشنهاد میکنیم در کسب وکار از افراد متخصص که در زمینه های مختلف کسب و کار تخصص دارند استفاده (استخدام) کنیم؛

با توجه ماهیت بیزینس کوچینگ و توضیحاتی که در بخش های قبلی این مقاله داده شد میتوان گفت، سریعترین و به طور ویژه کاربردی، ماندگار و قابل اعتمادترین راه رسیدن به اهداف در زندگی حرفه ای و کسب و کار، استفاده و کمک گرفتن از بیزینس کوچ است، چرا که بیزینس کوچ شاید برای تحلیل و کشف توانمندی های واقعی و نقاط قوت مراجع و کسب و کارش زمان زیادی صرف کند اما با کمک به مراجع برای شناسایی بهترین مسیر و روشن کردن آن مسیر برای او این زمینه را فراهم میکند که مراجع با نهایت سرعت در مسیر پیش روی کند و از همه مهمتر علاوه بر طی مسیر با شناخت ویژه ای که نسبت به مسیرش پیدا میکند اصطلاحا توانمندتر شده و در آینده مسیرهای بعدی را نیز با قدرت و سرعت بیشتر طی میکند، به عبارتی میتوان گفت سرعت رشد مراجع در این وضعیت تصاعدی رشد میکند؛

مراجع کیست؟

در این بخش میخواهیم به معرفی مراجع پردازیم تا بدانیم که مراجع کیست و در فرآیندهای مختلف بیزینس کوچینگ ، مشاوره، منتورینگ و آموزش کسب و کار چگونه خطاب میشود؛

مراجع فردی است که برای رفتن از نقطه A به B در زندگی یا کسب و کارش نیاز به یاری فرد یا افراد دیگر دارد؛

در حوزه کسب و کار مراجع میتواند رهبر، صاحب، مدیر عامل، مدیر ارشد، مدیر میانی و کارمندان یک کسب و کار باشد؛

مراجع در زبان و فرهنگ پارسی به همان مشتری، ارباب رجوع یا مراجعه کننده گفته میشود که در فرآیند های مختلف به نام مخصوص در آن فرآیند شناخته میشود، اما با توجه به عمومیت این کلمه در ایران در اکثرا تمامی فرآیندهای ذکر شده در فوق به کسی که از خدمات این فرآیندها استفاده میکنند مراجع گفته میشود؛

در ادامه معادل کلمه مراجع را در هر فرآیند به صورت تخصصی شرح میدهیم:

در بیزینس کوچینگ ، با توجه به کلمه کوچ به تعبیر کسی خدمات کوچینگ ارائه میدهد (Coach) و به کسی که از این خدمات استفاده میکند کوچی (Coachee) گفته میشود، به دلیل ورود این واژه ها از زبان انگلیسی به زبان پارسی معمولا از معنی برگردان شده آن کمتر به پارسی استفاده میشود و عموما بیزینس کوچ همان کوچ و مراجع نیز کوچی خطاب میشوند؛

در منتورینگ کسب و کار ، با توجه به کلمه منتور به تعبیر کسی خدمات منتورینگ ارائه میدهد (Mentor) یا (Ment) و به کسی که از این خدمات استفاده میکند مِنتی (Mentee) گفته میشود، به دلیل ورود این واژه ها از زبان انگلیسی به زبان پارسی معمولا از معنی برگردان شده آن کمتر به پارسی استفاده میشود و عموما منتور کسب و کار همان مِنت یا مِنتور و مراجع نیز مِنتی خطاب میشوند؛

در مشاوره کسب و کار ، با توجه به معانی مختلف کلمه مشاور در تمام حوزه های مشاوره اعم از حوزه های مربوط به کسب و کار، سلامت، تحصیلی، خانواده، پزشکی و… ما در این مقاله به طور تخصصی در مورد معنی و برگردان کلمه مشاور در کسب و کار رو مورد تفسیرقرار دادیم ؛ مشاور کسی که خدمات مشاوره ارائه میدهد (Consultant) و به کسی که از این خدمات استفاده میکند، کلاینت (Client) گفته میشود، اما برعکس دو تعریف قبلی از با توجه به ریشه دار و اصیل بودن کلمه مشاوردر فرهنگ پارسی به مشاور کسب و کار همان معادل پارسی یعنی مشاور گفته میشود و با توجه به اینکه کلمه Client به پارسی مشتری یا ارباب رجوع معنی میشود، در نهایت کسی که از خدمات مشاوره کسب و کار استفاده میکند، اکثرا کلاینت و نیز مراجع، مشتری یا مراجعه کننده خطاب میشود؛

در آموزش کسب و کار، به توجه به ریشه دار و اصیل بودن کلمه آموزش و تدریس در زبان پارسی به کسی که این کار را انجام میدهد آموزگار، معلم، استاد یا مدرس گفته میشود، اختصاصا در حوزه آموزش کسب و کار کسی که آموزش را ارائه میدهد یا تدریس میکند، استاد یا مدرس و کسی که این آموزش را دریافت میکند، دانش پذیر خطاب میشوند؛

اما در حال حاضر با توجه به فرهنگ نو و جدید بیزینس کوچینگ در ایران، اکثرا کسی که از خدمات بیزینس کوچینگ استفاده میکند، کوچی ، کلاینت یا مراجع خطاب میکنند، ما نیز در این مقاله از کلمه مراجع استفاده کردیم؛

در سایر بخش های این مقاله به شناسایی دقیق نیازها، چالش ها و دستاوردهای مراجع بیزینس کوچینگ نیز پرداختیم؛

وظایف بیزینس کوچ

همانطور که در بخش‌های قبل به طور کلی به تعریف بیزینس کوچ اشاره کردیم، تا حدودی به وظایفش اشاره کردیم، اما در این بخش به طور مشخص به وظایف بیزینس کوچ در دوره و فرآیند بیزینس کوچینگ می‌پردازیم:

مراجع را برای دستیابی به اهدافش به حداکثر پتانسیل خود می‌رساند
قضاوت نمی‌کند و آنچه که از رفتار و گفتار مراجع درک می‌کند برای شماتت او بکار نمیبندد
در هیچ موردی به مراجع دستور و راهکار نمی‌دهد
با پرسیدن سوالات قدرتمند و ارائه بازخورد مناسب به مراجع کمک می‌کند تا به بالاترین سطح آگاهی نسبت به موضوع مطرح شده‌اش برسد
به طور صادقانه و بدون لحاظ کردن نظرات شخصی به مراجع بازخورد می‌دهد
اهداف مراجع را برایش شفاف میکند
مسیر را برای پیمایش مراجع هموار و روشن می‌کند
مراجع را به حداکثر اقدام گرایی و عمل گرایی ترغیب می‌کند
خطرات و موانع مسیر را برای مراجع مشخص می‌کند
امکان برنامه ریزی دقیق را برای مراجع فراهم می‌کند
جلسات را در زمان مشخص و در فضای امن برگزار می‌کند
رابطه مراجع با شرکا و زیردستانش را بهبود می‌دهد
افق دید مراجع را نسبت به چشم انداز و مسیرش افزایش داده و شفاف می‌کند
تمرکز مراجع در اقداماتش را به حداکثر می‌رساند
اهداف و مسیر و تجربیات گذشته مراجع را برای افزایش را یادآوری می‌کند
مراجع را از سردرگمی و بلاتکلیفی رها می‌کند
درصورت نیاز مراجع به پزشک یا تراپیست او را راهنمایی و به متخصص معرفی می‌کند
در تمام طول مسیر و فرآیند بیزینس کوچینگ در کنار و همراه مراجع می‌ماند

رابطه بیزینس کوچ و مراجع

رابطه‌ی بیزینس کوچ و مراجع یک رابطه صمیمت، اعتماد پذیر و دوستانه است اما تمامی توافقات و تعهدات در قالب یک قرارداد بین یگدیگر مشخص می‌شود.

مراجع می‌داند که مسئولیت های اقدامات تعریف شده در جلسات با اوست پس تمام تلاشش را برای تحقق اهداف و اقداماتش می‌نماید و در این بین بیزینس کوچ با نهایت توان در کنار اوست تا علاوه بر همراهی مسیر را برای اون روشن و هموار نماید.

مراجع می‌داند که برای حصول بهترین نتیجه از جلسات کوچینگ، باید به‌طور صادقانه موارد را با بیزینس کوچ در میان بگذارد و پذیرای بازخوردها، درخواست‌ها و هرگونه همکاری‌ با بیزینس کوچ خود باشد و همچنین زمان و انرژی لازم برای مشارکت حداکثری در برنامه‌ریزی‌ها و اجرا را بکار گیرد.

در صورتی که مراجع نیاز به اطلاع تجربه شخصی بیزینس کوچ در تصمیم‌گیری هایش داشته باشد می‌تواند به طور مشخص از بیزینس کوچ درخواست نماید و بیزینس کوچ خارج از پروسه بیزینس کوچینگ تجربه و نظر شخصی اش را بیان نماید.

ویژگی های یک بیزینس کوچ حرفه ای

یک بیزینس کوچ حرفه‌ای باید دارای ویژگی‌های تخصصی باشد تا بتواند به بهترین شکل خدمات خود را به مراجع و کسب و کار آن ارائه نماید که در این بخش به ویژگی های مهم و تاثیرگذار یک بیزینس کوچ‌حرفه‌ای و قابل اعتماد بیان میکنیم:

تسلط دانش و مهارت کوچینگ
دارا بودن مدارک معتبر داخلی و بین‌المللی در تخصص مورد ارائه
تسط به دانش کسب و کار
دارای سابقه و تجربه اداره و مدیریت کسب‌وکار
امانت دار و رازدار
متعهد و مسئولیت پذیر
شفاف و واقع گرا
اقدام گرا و عمل گرا
هدفمند و به دنبال رشد
دارای اصالت و تمامیت

تمامی موارد ذکر شده در مقاله ” بیزینس کوچ کیست؟ ” به طور مفصل تشریح شده است برای اطلاع و آشنایی هرچه بیشتر با ویژگی‌های مربی کسب‌وکار پیشنهاد میکنیم این مقاله را مطالعه کنید.

انتخاب بیزینس کوچ

معیارهای مختلفی در انتخاب یک بیزینس کوچ وجود دارد که با توجه به ویژگی‌ها، نیازها و تیپ شخصیتی و رفتاری مراجع قابل بررسی است اما به طور کلی به 3 معیار مهم در انتخاب بیزینس کوچ را باید توجه ویژه کرد که در این بخش به آنها اشاره میکنیم:

تیپ شخصیتی و رفتاری بیزینس کوچ: شاید کمتر به این نکته توجه شود که اخلاق و تیپ شخصیتی و رفتاری بیزینس کوچ در نتیجه و اثر بخشی دوره بیزینس کوچینگ موثر باشد، اما این نکته بسیار مهم است که بیزینس کوچینگ یک فرآیند طولانی و ارتباط بین کوچ و مراجع یک ارتباط عمیق و صمیمی است اگر اخلاقیات بیزینس کوچ مورد پسند مراجع نباشد این فرآیند نتیجه مطلوب را کسب نخواهد کرد، به عنوان مثال اگر بیزینس کوچ برونگرا و خوش انرژی باشد و مراجع درونگرا باشد احتمال دارد که بعضی رفتارها و هیجانات باب طبع مراجع نباشد، هرچند این تضادها باعث مکمل بودن نیز می‌شود اما به طور کلی باید به این معیار به شدت توجه کرد.

دانش تخصصی، مدارک مرتبط و تجربه: قطعا اگر برای پیمودن مسیری بخواهیم یک همراه انتخاب کنیم باید این همراه قابل اعتماد باشد و داشتن هر یک از دانش تخصصی، مدارک مرتبط یا تجربه به تنهایی معیاری برای تعیین صلاحیت بیزینس کوچ و انتخاب او نیست، پس یک بیزینس کوچ باید از هر 3مورد به اندازه مطلوب برخوردار باشد و این طبیعی است هرچه میزان موارد ذکر شده بیشتر باشد امتیاز بیزینس کوچ را برای انتخاب ما افزایش می‌دهد.

رضایت مراجعین و دستاوردهای آنها: قطعا معیار موفقیت و سنجش عملکرد هر بیزینس کوچی را باید از اثربخشی و نتیجه گیری مراجعانش از جلسات بیزینس کوچینگ با ایشان اندازه گیری کرد.

بهترین بیزینس کوچ

قطعا مشخص کردن بهترین بیزینس کوچ به طور کلی کار بسیار سخت و همچنین ناشدنی است، چون هر بیزینس کوچ ها تخصص های مختلفی دارند و در جایگاه و وسعت های مختلف در حال فعالیت هستند.

برای اینکه بهترین بیزینس کوچ را بتوانیم شناسایی کنیم باید به این نکات توجه کنیم:

بهترین بیزینس کوچ باید متناسب با وضعیت و شرایط روز مراجع انتخاب شود، هر وضعیتی یا هر سطحی بیزینس کوچ مربوط به خودش را می‌خواهد.

اصیل بودن بیزینس کوچ به شدت ملاک مهمی در تعیین سطح اوست، بیزینس کوچی که دانش و تجربه، حرف و عمل در یک راستا باشد قطعا بهترین خواهد بود.

یک نکته‌ی به شدت مهم و قابل توجه این است که ما معتقدیم یک بیزینس کوچ زمانی بهترین است که تمام دانش، تجربه و توان خود را برای ساخت، تقویت و رشد در ابتدا برای خودش و کسب و کارش پیاده سازی کرده و خودش به آنها عمل نموده و نتیجه گرفته باشد، یک بیزینس کوچ در ابتدا باید خودش و کسب و کارش را کوچ کند و بعد به دیگران این خدمات را ارائه دهد.

معیار سنجش بهترین بیزینس کوچ قطعا باید توسط شخص مراجع مشخص شود شاید یک بیزینس کوچ برای یک مراجع بهترین و برای مراجعی دیگر بدترین باشد، برای تشخیص این موضوع پیشنهاد میکنیم دو بخش قبل را بار دیگر مطالعه کنید.

جمع بندی

بیزینس کوچینگ (مربیگری کسب‌وکار) فرآیند توانمندسازی مراجع برای اقدام و دستیابی به اهداف شخصی و کاری اوست که بیزینس کوچ به اون کمک می کند تا با شناسایی نقاط قوت، دارائی، ظرفیت و وقایع موجودش نسبت به موضوع مورد نظر آگاهی بیشتری پیدا کند و برای تغییر، اصلاح یا تحول آن اقدامی را پیش بینی کند که این اقدام دارای زمان مشخص و باید ظرفیت اجرائی مراجع متناسب باشد.

در این فرآیند بیزینس کوچ راهکارها، نظرات و تجربیات شخصی خود را به مراجع ارائه نمی کند و فقط با استفاده مهارت و دانش کوچینگ خود به مراجع کمک می‌کند تا به شفافیت و آگاهی دست یابد و با توجه باور کوچینگ که انسان‌ها چنانچه نسبت به موضوعی آگاهی عمیق پیدا کنند مسیر رسیدن و دستیابی به آن را پیدا می‌کنند، اما ممکن پیش بیاید که مراجع نیاز به آموزش، راهکار یا استفاده از تجربه شخصی بیزینس کوچ داشته باشد، که این این اتفاق زیاد رخ می‌دهد، بیزینس کوچ با شفافیت این موضوع که انجام این کار فرا و جدای فرآیند بیزینس کوچینگ است میتواند نیاز مراجع را به عنوان مشاور، منتور یا مدرس برطرف نماید.

عدم دستیابی انسان‌ها به اهدافشان به طور کلی حاصل از عدم اقدام آنها نشات می‌گیرد و عدم اقدام از ترس‌ها و نگرانی‌ها نشات گرفته و در نهایت فقط یک عامل است که ایجاد ترس میکند و انسان را از اقدام باز می‌دارد و آن نا آگاهی است، بیزینس کوچینگ به عنوان یک مهارت، یک دانش، یک تکنیک، یک فرآیند یا… به انسان کمک می‌کند تا به حداکثر آگاهی دست پیدا کرده و در مسیر موفقیت خود قدم بردارد.

پیشنهاد جلسات بیزینس کوچینگ محمد صادقی

با توجه به توضیحات کامل قید شده در این مقاله با بیزینس کوچینگ، مزایای آن و همچنین وظایف بیزینس کوچ و معیارهای اتخاب یک بیزینس کوچ آشنا شدید، محمد صادقی بنیان گذار و مدیرعامل موسسه مربیگری کسب‌وکار فردا به عنوان بیزینس کوچ مورد تائید فدراسیون بین المللی کوچینگ و همچنین مشاور، مدرس و پژوهشگر حوزه کسب‌وکار خدمات بیزینس کوچینگ شخصی خود را به طور تخصصی ارائه می‌نماید که با مراجعه به لینک های زیر می توانید با ایشان بیشتر آشنا شده و همچنین از چگونگی و جزئیات دریافت جلسات بیزینس کوچینگ شخصی محمد صادقی اطلاع پیدا کنید.

برای آشنایی بیشتر با محمد صادقی کلیک کنید

برای اطلاع و رزرو جلسات بیزینس کوچینگ محمد صادقی کلیک کنید

درخشان و سرافراز باشید، روزگارتان سرشار از خوشحالی 🌿

محمد صادقی | بیزینس کوچ (زمستان 1401-زمستان 1402)

منابع:

تهیه و نوشتن این مقاله به طور کلی دانش و نگاه شخصی محمد صادقی برگرفته از آموخته‌ها و مطالعات در دوره‌های مختلف کوچینگ و همچنین تجارب شخصی وی از ارائه خدمات بیزینس کوچینگ به مراجعین و فعالین حوزه کسب‌وکار می‌باشد و نیز مطالعه و جمع بندی محتوا و مقالات ارزشمند مربوط به بیزینس کوچینگ آدرس های ذیل در تهیه این مقاله موثر بوده است.